Brumi S.r.l. ricerca una figura da inserire presso la propria sede di Motta Sant’Anastasia (CT), con mansioni di Back Office Commerciale, gestione E-commerce e Social Media a tempo determinato di 6 mesi.

La risorsa avrà un ruolo trasversale e sarà coinvolta nella gestione quotidiana dei clienti italiani ed esteri, degli ordini, delle vendite online e delle attività di comunicazione sui principali canali social aziendali.

Principali attività e responsabilità

Segreteria e attività d'ufficio

- Gestione delle normali attività di segreteria generale e back office;
- Gestione delle comunicazioni con clienti e interlocutori aziendali;
- Collaborazione con gli altri reparti aziendali per il corretto svolgimento delle attività operative.

Gestione commerciale e ordini clienti Italia/Estero

- Gestione degli ordini provenienti da clienti italiani ed esteri;
- Preparazione e invio di preventivi;
- Preparazione e invio delle conferme d'ordine;
- Monitoraggio dell'avanzamento degli ordini;
- Verifica dei pagamenti dei clienti;
- Monitoraggio dei crediti e delle posizioni insolute;
- Segnalazione e gestione delle posizioni da affidare al recupero crediti, in collaborazione con l'ufficio legale aziendale;
- Assistenza e comunicazione con il cliente durante le diverse fasi dell'ordine.

E-commerce e vendite online

- Gestione degli ordini ricevuti attraverso i canali di vendita online, dalla ricezione dell'ordine fino alla spedizione della merce;
- Assistenza ai clienti durante il processo di acquisto online;
- Supporto al cliente nella creazione e gestione del carrello e nel completamento dell'ordine;
- Verifica e gestione operativa degli ordini e-commerce;




- Coordinamento con il magazzino per la preparazione e la spedizione della merce;
- Gestione delle richieste post-vendita in collaborazione con l'ufficio assistenza clienti e il magazzino aziendale;
- Monitoraggio e risoluzione delle eventuali problematiche relative agli ordini online.

Social Media

- Gestione operativa dei profili social aziendali;
- Programmazione e pubblicazione periodica di contenuti;
- Realizzazione e pubblicazione di post settimanali sui principali canali aziendali;
- Gestione dei profili Instagram, TikTok e Facebook;
- Collaborazione alla valorizzazione online dei prodotti e dell'immagine aziendale.

Profilo ricercato

Cerchiamo una persona organizzata, precisa e affidabile, con buone capacità comunicative e predisposizione al rapporto con il cliente.

La posizione richiede capacità di gestire contemporaneamente attività commerciali, amministrative e operative, interfacciandosi quotidianamente con clienti e diversi reparti aziendali.

Costituiscono caratteristiche importanti:

- Buona conoscenza degli strumenti informatici e dei principali software d'ufficio;
- Familiarità con piattaforme e-commerce e strumenti digitali;
- Buona conoscenza e utilizzo dei principali social network, in particolare Instagram, TikTok e Facebook;
- Capacità organizzative e di gestione delle priorità;
- Precisione nella gestione di ordini, pagamenti e documentazione commerciale;
- Buone capacità relazionali e orientamento al cliente;
- Capacità di lavorare in collaborazione con ufficio commerciale, assistenza clienti, amministrazione e magazzino;
- Conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata, adeguata alla gestione dei rapporti con clienti esteri.

Sede di lavoro: In presenza

📌 Impiegata/o Back Office Commerciale, E-commerce e Social Media (Motta Sant'Anastasia)
🏢 Brumi
📍 Motta Sant'Anastasia