Posizione: Business Analyst / Functional Consultant – Microsoft Dynamics 365 Sede di lavoro:

Full Remote – Italia Settore:

IT Consulting / Digital Transformation / CRM & Marketing Automation Modalità:

Full Remote

Esperienza

3/4 anni

Chi Siamo Siamo una realtà operante nel settore della consulenza IT e della Digital Transformation, specializzata nella progettazione e implementazione di soluzioni tecnologiche per la gestione dei processi aziendali. La risorsa entrerà a far parte di un team dedicato a progetti in ambito

CRM, Marketing Automation e Sales , lavorando su tecnologie dell'ecosistema

Microsoft Dynamics 365 .

Missione del ruolo La risorsa sarà coinvolta in progetti di analisi funzionale, implementazione e integrazione di soluzioni CRM Microsoft Dynamics 365 , con particolare focus sui processi

Marketing e Sales . Avrà il compito di analizzare le esigenze del cliente, tradurle in requisiti funzionali e collaborare con i team tecnici nella configurazione e integrazione della soluzione.

Il ruolo prevede un'interazione costante con stakeholder business, utenti finali e team IT.

Responsabilità principali

Raccolta e analisi dei requisiti funzionali presso il cliente;

Analisi e mappatura dei processi aziendali in ambito

Marketing e Sales ; • Configurazione e gestione funzionale di

Microsoft Dynamics 365 CRM ; • Attività su

Dynamics 365 Sales e soluzioni di Marketing Automation; • Utilizzo e gestione di

Microsoft Dataverse ; • Supporto all'implementazione di soluzioni

Customer Insights / Marketing ;

Analisi e gestione dei flussi e delle integrazioni tra sistemi;

Collaborazione con sviluppatori e System Integrator nella definizione delle soluzioni tecniche;

Gestione e organizzazione dei dati all'interno dell'ecosistema CRM;

Supporto nella pianificazione e gestione delle risorse e dei processi operativi;

Supporto nelle attività di test, rilascio e verifica delle funzionalità implementate;

Interfaccia con il cliente durante le diverse fasi del progetto;

Produzione della documentazione funzionale e tecnica a supporto del progetto.

Requisiti richiesti Formazione • Laurea in discipline

STEM , preferibilmente:



o Ingegneria Informatica o Informatica o Ingegneria Gestionale o Matematica / Statistica o discipline scientifiche o tecnologiche equivalenti. Esperienza •

Dato che un elevato numero di candidati potrebbe essere interessato a questa posizione, si assicuri di inviare il suo CV il prima possibile.

3/4+ anni di esperienza in ruoli di Business Analyst, Functional Consultant, Functional Analyst o Consultant in ambito IT; • Esperienza concreta su

Microsoft Dynamics 365 / Microsoft CRM ;

Esperienza nell'analisi dei requisiti e dei processi aziendali;

Esperienza in progetti

CRM, Marketing Automation e/o Sales ;

Esperienza nella relazione con clienti e stakeholder business;

Esperienza in attività di integrazione tra applicativi e sistemi aziendali. Competenze tecniche

Microsoft Dynamics 365 CRM ;

Dynamics 365 Sales ;

Customer Insights / Marketing ;

Microsoft Dataverse ;

Microsoft Power Platform ;

Power Automate ;

Conoscenza dei processi

Marketing & Sales ;

Analisi funzionale e raccolta requisiti;

Conoscenza dei principi di

System Integration e integrazione dati;

Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office.

Soft skills

Ottime capacità di analisi e problem solving;

Capacità di comprendere e tradurre le esigenze del business in requisiti funzionali;

Buone capacità comunicative e relazionali;

Attitudine al lavoro in team multidisciplinari;

Capacità di interfacciarsi autonomamente con il cliente;

Organizzazione e gestione delle priorità;

Orientamento al risultato;

Approccio consulenziale.

Requisiti preferenziali • Conoscenza di

Microsoft Copilot / Copilot Studio ; • Esperienza su event management e gestione di processi legati a eventi; • Conoscenza di soluzioni di

Marketing Automation ;

Esperienza su integrazione dati e sistemi esterni;

Conoscenza di





API e web services ; • Conoscenza di ulteriori componenti della

Microsoft Power Platform ;

Esperienza in progetti di Digital Transformation.

Lingue

Italiano fluente;

Buona conoscenza della lingua inglese , scritta e parlata.

Retribuzione e inquadramento La retribuzione prevista per il ruolo sarà definita in funzione del livello di seniority, delle competenze tecniche e dell'esperienza specifica maturata: •

Junior

RAL compresa tra

25.000 € e 30.000 € ; •

Middle

RAL compresa tra

30.000 € e 35.000 € ; •

Senior

RAL compresa tra

35.000 € e 40.000 € .

La posizione è inquadrata nell'ambito del

CCNL Commercio e Terziario applicato dalla nostra società. Il posizionamento all'interno del range sarà definito in base alle competenze tecniche, all'esperienza specifica nel ruolo e agli esiti del processo di selezione , secondo criteri oggettivi e neutri. In presenza di profili con caratteristiche eccezionali rispetto al range indicato, potrà essere valutata una revisione della proposta, previa approvazione interna.

Cosa offriamo •

Full Remote su territorio italiano; • Inserimento in progetti innovativi in ambito

Microsoft Dynamics 365, CRM e Digital Transformation ; • Possibilità di lavorare su progetti in ambito

Marketing, Sales e Customer Experience ;

Contesto professionale dinamico e tecnologicamente avanzato;

Possibilità di crescita e sviluppo delle competenze sull'ecosistema Microsoft;

Inserimento secondo il

CCNL Commercio e Terziario .

Sei un Business Analyst / Functional Consultant con esperienza su Microsoft Dynamics 365? Se hai lavorato su

Dynamics 365 Sales, Customer Insights, Marketing Automation, Dataverse e Power Platform , inviaci il tuo CV e raccontaci le tue esperienze progettuali. xpavfwm Saranno valutate con particolare interesse le candidature di professionisti con esperienza in

CRM, Marketing & Sales e System Integration . L'offerta è rivolta ai candidati nel rispetto delle normative vigenti in materia di pari occasione e non discriminazione. I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel

Regolamento UE 2016/679 (GDPR) .

📌 Business Analyst / Functional Consultant – Microsoft Dynamics 365 (Roma)
🏢 agap2 Italia
📍 Roma