Profilo Per un'azienda operante nel settore chimico e farmaceutico con sede nell'area di Novara, ricerchiamo una figura di Addetta/o Customer Service . La risorsa verra inserita all'interno dell'ufficio commerciale/customer service e avra il compito di gestire in modo strutturato e continuativo i rapporti con i clienti italiani ed esteri.

Il ruolo prevede un costante utilizzo di sistemi gestionali aziendali per la gestione degli ordini e la tracciabilita delle attivita, nonché un'interazione quotidiana con diversi dipartimenti interni per garantire il corretto flusso operativo.

Responsabilita Responsabilita principali: Gestione rapporti con i clienti assegnati (Italia/Estero)

- Inserimento degli ordini sul gestionale assicurando il corretto processo fino alla consegna
- Gestione delle richieste di modifica, anticipo o posticipo delle consegne
- Interfaccia con i diversi dipartimenti al fine di garantire la soddisfazione dei clienti (gestione richieste/segnalazioni, risoluzione di problematiche e reclami in modo tempestivo ed efficace, ecc.)
- Gestione degli audit dei clienti assegnati.

Skill e Professionalita Requisiti: Diploma

- Esperienza pregressa nella mansione. Il/La candidato/a ideale ha gia maturato un'esperienza lavorativa di 10 anni di cui, almeno 5/6, in analoga mansione presso realta produttive mediamente strutturate




- Conoscenza dei principali strumenti informatici e buona capacita di lavoro su sistemi gestionali aziendali (preferenziale la conoscenza del gestionale utilizzato: MAGO)
- Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).

Completano il profilo: Ottime capacita comunicative e relazionali

- Spirito proattivo
- Orientamento al lavoro di team
- Flessibilita
- Resistente orientamento al cliente
- Buone capacita di pianificazione ed organizzazione
- Buone capacita analitiche e di problem solving.

Informazioni

Aggiuntive CCNL CHIMICO-INDUSTRIA Livello D-1 RAL 32.000 Sede di lavoro: Cerano (NO) Disponibilita oraria: Full-time Orario di lavoro: Dal Lunedi al Giovedi 08.30-12.45/14.00-17.30 il Venerdi 08.30-12.45/14.00-16.30 Si offre contratto in somministrazione I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco

Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

📌 ADDETTA/O CUSTOMER SERVICE (Cerano)
🏢 Adecco
📍 Cerano