Nata a Pianoro nel 1974 da una felice intuizione di Massimo Marchesini, l’azienda si è trasformata nel corso degli anni da una piccola realtà locale ad una notevole impresa industriale, grazie ad un incessante processo di fusioni e acquisizioni con aziende complementari del settore. La raggiunta dimensione multinazionale non ha mai tradito lo spirito umano e l’approccio produttivo artigianale delle origini, che convivono oggi insieme alle ultime innovazioni della robotica e della digitalizzazione.Le informazioni riportate di seguito illustrano i requisiti del ruolo, l'esperienza richiesta ai candidati e le qualifiche associate.Progettiamo e produciamo una vasta gamma di macchine e linee di confezionamento per l'industria farmaceutica e cosmetica, progettate per rispondere a qualsiasi tipo di richiesta, da standard a straordinaria.Posizione:Il ruolo prevede la guida ed il coordinamento della funzione After Sales della Aseptic Business Unit, assicurando il supporto al cliente nelle fasi successive all’installazione e all’avviamento delle soluzioni aseptic, favorendo continuità operativa, affidabilità delle performance, conformità dei processi asettici e sviluppo del business lifecycleResponsabilità:Garantire il presidio delle attività di After Sales e supporto al cliente. Presidiare il coordinamento delle attività di supporto al cliente nelle fasi successive all’installazione e all’avviamento delle soluzioni aseptic, monitorando le performance economiche.Assicurare lo sviluppo e l’innovazione dei processi After Sales. Coordinare lo sviluppo delle attività e dei servizi After Sales della Business Unit in modo che essi vengano studiati, promossi,



svolti e gestiti in modo pro‑attivo (business, market and customer oriented) e non reattivo (fire fighting).Garantire il coordinamento con le funzioni coinvolte nel lifecycle delle soluzioni aseptic e o sviluppo della struttura After Sales della Business Unit. Presidiare il raccordo funzionale con le strutture After Sales dei Plant, delle filiali e delle realtà coinvolte nei mercati di riferimento.Requisiti:Conoscenza dei processi di After Sales e service in contesti industriali complessi.Conoscenza delle dinamiche operative e di supporto in ambito pharma e aseptic.Conoscenza delle logiche di lifecycle management e gestione delle relazioni con il cliente.Capacità di coordinamento di attività di assistenza tecnica e supporto operativo.Conoscenza dei processi di avviamento, installazione e supporto post‑vendita.Capacità di gestione di contesti multi‑sito e reti di service distribuite.Conoscenza delle logiche di monitoraggio delle performance e customer satisfaction.Ottima conoscenza della lingua inglese.Altre informazioni:Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio.Leadership e capacità di coordinamento organizzativo.Capacità di integrazione cross‑funzionale.Problem solving e gestione delle criticità.Capacità decisionali e gestione delle priorità.Comunicazione efficace e stakeholder management.Orientamento al miglioramento continuo.Team working e collaborazione interfunzionale. xysqume Capacità di costruire relazioni efficaci e durature con i clienti.Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.#J-18808-Ljbffr

📌 Aseptic B.U. Head Of After Sales (Castignano)
🏢 Marchesini Group S. P. A.
📍 Castignano