Inseriamo nel nostro organico un/a Addetto/a Accoglienza per l'ufficio di Terni. L'attività si svolge presso un'agenzia viaggi che organizza soggiorni, pacchetti turistici e servizi di assistenza alla clientela per privati e piccole imprese del territorio. Ti occuperai del primo contatto con chi entra in agenzia, telefona o scrive per informazioni.

Avrai queste responsabilità:
• Accoglienza clienti in agenzia e gestione delle richieste di informazioni su destinazioni, voli, soggiorni e pacchetti turistici
• Attività di front-office con inserimento prenotazioni su sistema gestionale dedicato e aggiornamento schede viaggio
• Gestione chiamate in entrata, smistamento pratiche verso i consulenti di viaggio e coordinamento appuntamenti
• Supporto nella preparazione di documentazione di viaggio (voucher, polizze, buoni di servizio) e archiviazione digitale delle pratiche concluse
• Collaborazione con fornitori esterni (tour operator, compagnie aeree, strutture ricettive) per verifica disponibilità e risoluzione disguidi

Requisiti:




• diploma di scuola secondaria superiore
• buona dimestichezza con strumenti informatici e posta elettronica
• predisposizione al contatto con il pubblico e capacità di ascolto attivo
• precisione nell'inserimento dati e nella gestione di pratiche multiple
• anche senza esperienza pregressa nel settore, purché accompagnata da forte motivazione per il turismo

Offerta e benefit:
• contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €
• orario full-time dal lunedì al sabato con giorno libero settimanale a rotazione
• Buoni pasto
• Aggiornamento continuo su prodotti turistici e sistemi di prenotazione
• affiancamento operativo nelle prime settimane con consulente senior

Orario full-time su 6 giorni con giorno di riposo a rotazione.
Sede di lavoro: Terni

📌 Addetto/a accoglienza per agenzia viaggi (Terni)
🏢 impiegando.com
📍 Terni