Nel settore energia e utilities, ricerchiamo un/una addetto/a assistenza clienti per gestire le richieste di privati e aziende.
La figura sarà responsabile della prima accoglienza delle segnalazioni, garantendo un servizio qualificato e tempestivo.
Mansioni principali:
Gestione delle richieste clienti tramite telefono, e-mail e portale dedicato
Registrazione e aggiornamento delle anagrafiche sul gestionale interno
Inoltro delle segnalazioni tecniche ai reparti competenti
Monitoraggio dello stato delle pratiche e verifica dei tempi di evasione
Supporto nella gestione dei contratti e delle variazioni contrattuali
Requisiti:
diploma di scuola superiore
ottime capacità comunicative e relazionali
predisposizione al problem solving
conoscenza base del pacchetto Office
precisione nella gestione dei dati
esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga
retribuzione *********** € lordi mensili (CCNL commercio/servizi)
buoni pasto
formazione specifica sul settore
flessibilità oraria all'interno della fascia 9-18
welfare aziendale
Sede di lavoro: Rovigo
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📌 Operatore/Trice Client Care Per Servizi Energetici (Rovigo)
🏢 Almat
📍 Rovigo