Siamo felici di comunicare l’apertura di una nuova opportunità professionale all’interno di Operations Process Department - Collection Process Quality Section , in particolare, nel Portfolio Import Team .

Perché questa posizione è notevole?
La nuova figura di Process Manager sarà responsabile del coordinamento e del miglioramento continuo del processo di importazione portafogli, assicurando efficacia, efficienza e conformità delle attività operative, dalla ricezione dei data tape fino alla validazione, mappatura e alla messa a disposizione di dati nei nostri gestionali per avviare le attività pianificate in strategia.

Cosa farai (in breve)

Ownership end-to-end del processo Portfolio Import: mappare, mantenere e aggiornare standard e flussi di processo, assicurando coerenza operativa.

Process mapping & reengineering: contribuire all’evoluzione del processo (detailing), definendo task, input/output, decision point e regole/SLA per supportare sviluppi IT

Data intake & controlli: presidiare la sequenza operativa tipica (ricezione data tape -> mapping -> data quality review -> structuring -> validation), assicurando che la validazione sia eseguita correttamente e che le anomalie vengano gestite con escalation e tracciamento.

Data Quality: gestire controlli su campi obbligatori/duplicati/formati, generare liste di eccezioni e coordinare le richieste di correzione verso le fonti (es. Cedenti) quando mancano informazioni mandatory

KPI & performance: definire/monitorare indicatori di processo e qualità (KPI e KQI), comunicare performance con report/dashboards e proporre piani di miglioramento con stakeholder interni/partner.

Integrazione con attività collegate: garantire la corretta transizione verso subprocessi collegati,



supportando la solidità del dato e la tracciabilità.

Esecuzione di attività operative quotidiane a supporto del team.

Cosa svilupperai

Contributo allo sviluppo di nuovi strumenti e prodotti per il miglioramento continuo dei processi.

Supporto alla gestione e al monitoraggio di nuovi progetti.

Ottimizzazione continua dei processi interni e individuazione di soluzioni tramite root cause analysis.

Collaborazione interdipartimentale con le funzioni interne per assicurare risposte tempestive ed efficaci alle esigenze operative, contribuendo al miglioramento continuo dei processi.

Requisiti

Laurea triennale in Economia/Informatica o discipline affini - nice to have

Ottima conoscenza del pacchetto Office (soprattutto Excel)

Conoscenza lingua inglese - livello B1 (minimo)

Attitudine a lavorare in Team e buone doti di comunicazione

Flessibilità e apertura all'innovazione

Visione trasversale dei processi e pensiero critico

Proattività e accountability

Approccio orientato al cliente (interno ed esterno) e al raggiungimento degli obiettivi

Cosa offriamo

Inserimento in un contesto giovane, dinamico e in forte crescita.

Opportunità di sviluppo professionale e personale all’interno di una realtà internazionale.

Range retribuzione annua lorda: 23.000€ - 26.000€ | CCNL Studi Professionali (14 menisilità)

Contratto a Tempo Determinato (12 mesi)

Orario full-time.

Modalità di lavoro ibrida (smart working fino al 75%).

Accesso al piano di welfare aziendale, secondo quanto previsto dal regolamento interno.

Buoni pasto e Assicurazione sanitaria

L’annuncio si rivolge anche a persone appartenenti alle liste del collocamento mirato, categorie protette (L. 68/99)

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📌 Process Manager (La Spezia)
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