ph3Export Customer Service | Food /h3 pPer conto del nostro cliente, siamo alla ricerca di un/una Export Customer Service: una figura chiave, con resistente orientamento operativo, commerciale e relazionale, che avrà il compito di presidiare con precisione i processi legati al ciclo di vendita internazionale e di garantire un servizio di eccellenza a clienti e distributori a livello globale.
/p pIl nostro cliente è un'azienda leader e punto di riferimento nel settore dell'integrazione sportiva, della nutrizione e del benessere.
Realtà italiana riconosciuta a livello internazionale, si distingue per la capacità di anticipare le tendenze del mercato e per la costante attenzione alla qualità e alla sicurezza dei propri prodotti.
/p h3Sede: Milano /h3 h3Dimensioni azienda: circa 250 persone /h3 h3Natura del ruolo: potenziamento del team /h3 h3IL TUO NUOVO LAVORO /h3 pInserito/a all'interno della divisione Customer Service, sarai il punto di riferimento operativo per la gestione dei rapporti commerciali con clienti e distributori internazionali nelle aree di competenza.
A diretto riporto del Customer Service Manager avrai un ruolo cross funzionale.
/p pLe tue principali responsabilità saranno: /p ul liGestire e monitorare gli ordini dei clienti internazionali, assicurando l'applicazione delle condizioni di vendita e dei listini, verificando la disponibilità dei prodotti e coordinando le consegne e l'eventuale gestione di Out of Stock.
/li liMantenere contatti costanti con clienti e distributori per la gestione di richieste operative, pratiche commerciali, reclami, resi e aggiornamento delle anagrafiche.
/li liGestire direttamente i clienti/distributori assegnati per attività di riordino, modifiche ordine e supporto alle vendite in accordo con i Sales Manager.
/li liGestire l'elaborazione di fatture e note di credito per il ciclo attivo e curare le pratiche relative alla compliance doganale (attribuzione codici HS e origine preferenziale)
e alla normativa INCOTERMS per le spedizioni estere.
/li liPredisporre reportistica periodica, analizzare i KPI di customer service e collaborare con il team Sales per l'elaborazione di piani commerciali e forecast.
/li liPartecipare a fiere ed eventi di settore per sviluppare relazioni con partner commerciali e raccogliere elementi utili al miglioramento dell'operatività.
/li /ul h3HARD SOFT SKILLS /h3 ul liEsperienza di 3-5 anni in ruoli analoghi /li liDiploma o Laurea in discipline Economiche, Linguistiche, Comunicazione o affini.
/li liOttima conoscenza del pacchetto Office (con focus su Excel) e dimestichezza con il gestionale SAP.
/li liSolide competenze nella gestione di ordini export, listini, anagrafiche e nei processi del ciclo attivo (fatturazione, note di credito, logistica doganale e INCOTERMS).
/li liFluente conoscenza della lingua inglese; la conoscenza della lingua spagnola rappresenterà un plus significativo.
/li liPrecisione, attenzione ai dettagli e capacità di gestione del tempo.
/li liEccellenti doti comunicative e relazionali, consolidate in attività cross funzionali, proattività e attitudine al problem solving.
/li /ul h3COSA OFFRIAMO /h3 ul liUn'azienda leader, solida e in forte sviluppo internazionale.
/li liUn ruolo dinamico e centrale nelle operations commerciali, con forte visibilità e collaborazione trasversale anche con l'area Industria.
/li liUn contesto professionale strutturato, attento alla qualità del lavoro e al lavoro di squadra.
/li /ul h3SALARY PACKAGE /h3 pbRal Annua: /b ******€ | ****** € /p pbLivello e contratto: /b CCNL Industria Chimica , livello commisurato all'esperienza.
/p pbBenefits: /bTicket Restaurant, Premio di produzione, Welfare.
/p pbOthers: /b Smart working 1 gg a settimana /p h3PER TE /h3 pbdesmo® /b non utilizza sistemi di AI per effettuare la valutazione delle candidature ricevute, in ottemperanza al AI ACT italiano ed europeo, che classifica questa attività a brischio 1 /b, alto.
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📌 Export Customer Service | Food (Milano)
🏢 Desmo®
📍 Milano