pSynergie Italia, divisione Ho.Be.
, è alla ricerca per cliente, noto hotel 4 stelle con sede a Milano, un/una: /ppbr/ppFRONT OFFICE AGENT (TURNANTE) /ppbr/ppPosizione /ppLa risorsa si occuperà di: /pulliEseguire tutte le attività di check-in e check-out.
/liliAccogliere gli ospiti al loro arrivo e assegnare le camere.
/liliFornire informazioni su camere disponibili, tariffe e servizi dell'hotel.
/liliInformare i clienti sui metodi di pagamento e verificare i dati delle carte di credito.
/liliGestire reclami e richieste degli ospiti in modo tempestivo e qualificato.
/liliCollaborare con il reparto housekeeping per garantire la disponibilità e lo standard delle camere.
/liliConfermare prenotazioni di gruppo e organizzare servizi personalizzati per ospiti VIP ed eventi.
/liliSvolgere attività di upselling di servizi aggiuntivi.
/liliMantenere aggiornati i pagamenti, pre-autorizzazioni e note cliente.
/liliSeguire le check-list operative di reparto.
/liliGestire correttamente le voci di addebito.
/liliEffettuare la chiusura contabile giornaliera e verificare l'accuratezza dei dati amministrativi.
/liliGestire le prenotazioni online e telefoniche.
/li /ulpbr/ppRequisiti /ppIl candidato ideale si presenta con i seguenti requisiti:



/pulliEsperienza pregressa di 1 anno come addetto/a al ricevimento, receptionist o ruolo simile in ambito alberghiero.
/liliDiploma o titolo equivalente; formazione in ambito turistico/alberghiero costituisce titolo preferenziale.
/liliConoscenza dei principali sistemi di prenotazione alberghiera (preferibilmente Opera).
/liliOttima conoscenza della lingua inglese (livello C1); la conoscenza di ulteriori lingue costituisce un plus.
/liliFamiliarità con procedure amministrative, contabili e gestione pagamenti.
/liliFlessibilità e disponibilità a lavorare su turni, inclusi notturni.
/li /ulpbr/ppAltre informazioni /ppSi offre: /pulliIniziale Tempo determinato 6 mesi scopo assunzione finale a tempo indeterminato.
/liliFull Time 5/7 giorni su turni ( , *************, ************) /liliCCNL Turismo, Livello C2, RAL *****K /li /ulpbr/ppLuogo di lavoro: Milano (zona Certosa) /ppbr/ppL'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs ******** e dei Dlgs ******** e ******** e della PdR ********.
/ppLe persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg.
UE ********.
/ppAut.
Min.
Prot.
N. **** – SG del 16/12/2004 /ppbr/p

📌 Receptionist (Milano)
🏢 Synergie Italia
📍 Milano