Il nostro Cliente è un'azienda industriale italiana operante a livello internazionale nella progettazione e produzione di macchinari industriali.Per il reparto After Sales, area particolarmente strategica, siamo alla ricerca di un/a Service Manager.La figura avrà un ruolo chiave nel garantire continuità operativa ai clienti, coordinando attività di assistenza tecnica, gestione ricambi, contratti di manutenzione e sviluppo dei servizi post-vendita.Principali responsabilità:Il candidato sarà responsabile della gestione e dello sviluppo dell'area Service e Spare Parts.A suo riporto avrà 3 risorse backoffice vendita ricambi e servizi e 3 tecnici, e coordinerà risorse tecniche e providers esterni,Collaborerà con l'area commerciale nella definizione dell'offerta post-vendita, anche tramite e collaborazione con agenti e rivenditori; con la Supply chain perstock ed approvvigionamenti; con l'area tecnica, peril riceverne supporto e per restituire informazioni dal mercato; con la qualità per il miglioramento affidabilit.In particolare, si occuperà di:Coordinare le attività di assistenza tecnica post-vendita a livello internazionale; Pianificare e gestire lesquadre di tecnici interni ed esterni impegnati in installazioni, commissioning, revamping, manutenzioni e interventi urgenti; Supervisionare la gestione dei ricambi e del magazzino, definendo strategie di stock e approvvigionamento; Sviluppare e supportare la vendita di contratti di manutenzione e pacchetti service (inclusi kit ricambi); Interfacciarsi conclienti nazionali e internazionali, gestendo anche situazioni critiche e fermo impianto; Collaborare con l'area commerciale nella definizione dell'offerta post-vendita; Coordinare fornitori e partner esterni coinvolti nelle attività di service; Monitorare tempi di intervento, costi e performance,



individuando azioni di miglioramento; Garantire la disponibilità dei materiali necessari per interventi urgenti; RequisitiDesideriamo entrare in contatto con candidati in possesso di una significativa esperienza nella gestione di attività di service e post-vendita in contesti industriali complessi, caratterizzati da elevata criticità operativa e robusto orientamento alla continuità di servizio.Il profilo ideale possiede una formazione tecnica (meccanica, elettromeccanica o affine) e ha maturato un percorso professionale evoluto da ruoli tecnici di coordinamento o management.
Di seguito, troverà un'analisi completa di tutti i requisiti per i potenziali candidati e le istruzioni su come candidarsi.
In bocca al lupo!
È richiesta la capacità di interfacciarsi con clienti e interlocutori tecnici su tematiche meccaniche, idrauliche ed elettriche, unita a una spiccata sensibilità commerciale.
È considerata mandatoria un'ottima conoscenza della lingua inglese e la disponibilità ad effettuare trasferte nazionali ed internazionali.Costituisce titolo preferenziale l'esperienza in settori in cui il fermo macchina comporta impatti economici rilevanti, quali industria di processo, impiantistica, cantieristica, energia, trasporti o macchinari complessi.Completano il profilo elevata capacità d'iniziativa e organizzativa, orientamento al problem solving e ottime doti relazionali in funzione della gestione del cliente.Cosa offriamo:Ruolo ad alta visibilità all'interno dell'organizzazioneInserimento in una azienda leader in un mercato particolare e contesto internazionalePacchetto retributivo indicativo: RAL ****** €
- ****** € + MBOpossibilità di assegnazione di auto aziendalePossibilità di smart working (1 giorno a settimana)Eventuale supporto logistico per candidati non residenti in zonaL'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.Lgs n.
********) e nel rispetto di quanto disposto dall'art.
10 del D.Lgs n.
********.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi dell'art.
13 e art.
14 del Regolamento UE ******** sulla protezione dei dati.
Aut.
Min.
Prot.
xysqume
R.******* del 31/12/2021.
Reggio Nell'Emilia, IT
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📌 Service Manager - Rif. 98548 - €70.000 - €80.000 All'Anno (Emilia-Romagna)
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