Per il potenziamento della nostra practiceServiceNow, siamo alla ricerca di unSolution Consultantcon esperienza consolidata sulla piattaforma, capace di tradurre requisiti e disegni di soluzione in implementazioni efficaci, sostenibili e allineate alle best practice ServiceNow.
La figura lavorerà su progetti ServiceNow complessi, contribuendo alla definizione della soluzione nel proprio ambito di competenza e seguendone concretamente la realizzazione, in collaborazione con Solution Architect, team di progetto e stakeholder del cliente.
Il tuo contributo in questo ruolo:
La risorsa sarà coinvolta nelle seguenti attività:
Analizzare i requisitie contribuire alla definizione delle soluzioni ServiceNow nel proprio ambito di competenza.
Definire ildisegno di dettaglioe realizzare/configurare le soluzioni, nel rispetto delle indicazioni architetturali e delle best practice della piattaforma.
Partecipare e, per gli ambiti di propria competenza,condurre workshopdi analisi e design con il cliente.
Valutare fattibilità, alternative e impatti delle scelte implementative, privilegiando ove possibile l'utilizzo delle capability standard della piattaforma.
Contribuire alladefinizione delle stimee della documentazione progettuale.
Supportare e guidare le attività diimplementazione, integrazione, test e rilasciodelle soluzioni.
Individuare opportunità di evoluzione e miglioramento delle soluzioni realizzate.
Condividere competenze ebest practice ServiceNow, contribuendo alla crescita tecnica e funzionale del team.
Il profilo ideale:
Almeno3-4 anni di esperienza su progetti ServiceNow, con coinvolgimento diretto nelle fasi di analisi, design e implementazione.
Conoscenza approfondita di almeno un'area/modulo ServiceNowe buona conoscenza di ulteriori capability della piattaforma (ad esempio ITSM, ITOM, ITAM, SPM, CSM, HRSD, IRM, SecOps, VR, App Engine).




Capacità di tradurre requisiti funzionali e tecnici insoluzioni concretamente implementabilisulla piattaforma.
Esperienza nella configurazione e personalizzazione di ServiceNow e comprensione delle principali modalità diintegrazione con sistemi esterni.
Capacità di analisi, troubleshooting e problem solving.
Buone capacità di relazione con il cliente, conduzione di workshop e collaborazione con team multidisciplinari.
Approccio consulenziale, autonomia operativa e orientamento alla qualità della soluzione.
CertificazioneServiceNow CSA (Certified System Administrator).
CertificazioneCIS - Data Foundations (CMDB and CSDM)
Almeno una certificazione CIS tra (ITSM, ITOM, ITAM, SPM, CSM, HRSD, IRM, SecOps, VR)
Nice to have:
Una o più certificazioniCISrelative agli ambiti ServiceNow di competenza.
CertificazioneCADo ulteriori certificazioni ServiceNow.
Esperienza su progetti enterprise e soluzioni che coinvolgono più moduli della piattaforma.
Conoscenza di metodologieAgilee dei principiITIL.
Esperienza nel supporto e nella crescita di risorse più junior.
Sede di lavoro
Milano / Roma / Napoli / Cosenza / Bari
Perché NTT DATA?
Come società Global Top Employer abbiamo costruito una Smile Working Company in cui la cura, l'ascolto delle persone, il loro benessere e sviluppo delle competenze sono la nostra priorità.
Crediamo nel talento e nell'evoluzione qualificato, supportati da formazione continua, programmi di apprendimento avanzati e piani di crescita personalizzati.
Facciamo parte di NTT Group, che investe oltre 3,6 miliardi di dollari ogni anno in ricerca e sviluppo per aiutare organizzazioni e società a muoversi con fiducia e sostenibilità verso il futuro digitale.
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