pstrongWebgenesys Spa /strong è un Digital Enabler presente nel mercato ICT dal ****.
Grazie alle nostre competenze di System Integrator supportiamo clienti pubblici e privati nel percorso di trasformazione digitale, progettando soluzioni innovative e affidabili.
/ppOperiamo in ambiti strategici quali Sistemi Cloud, Infrastrutture IT, Cybersecurity, Sviluppo AI, Ricerca Innovazione e Smart Collaboration Intelligent Communication.
Con un approccio consulenziale e tecnologie all'avanguardia, sviluppiamo e gestiamo progetti su misura, semplificando i processi e garantendo piena conformità normativa.
/ppbr / /ppWebgenesys fa parte del Gruppo TXT, Global Digital Enabler quotato nel segmento STAR di Borsa Italiana (TXT.MI), ed è inoltre uno dei pilastri di TXT | Public Sector, il polo tecnologico dedicato alla trasformazione digitale delle Pubbliche Amministrazioni.
/ppbr / /ppstrongPosizione /strong /p pSiamo alla ricerca di un/una strongTecnico Sistemi Telefonici e Telecomunicazioni /strong da inserire nel team che si occupa della gestione, manutenzione e assistenza dei sistemi telefonici e degli apparati di telecomunicazione.
La persona sarà coinvolta nelle attività di supporto tecnico, gestione dei guasti, configurazione delle utenze e monitoraggio dei servizi telefonici, collaborando costantemente con il team IT/Telecom e con gli utenti interni.
/ppbr / /ppstrongAttività principali /strong /p ulliAnalizzare e risolvere guasti e anomalie dei sistemi telefonici e degli apparati di telecomunicazione.
/liliGestire i ticket di assistenza, dalla presa in carico fino alla risoluzione finale.
/liliEffettuare attività di manutenzione, configurazione e riconfigurazione dei sistemi.
/liliGestire le utenze telefoniche, occupandosi di attivazioni, modifiche e disattivazioni.




/liliFornire assistenza tecnica agli utenti e supportarli nella risoluzione delle problematiche.
/liliCollaborare alla riparazione o sostituzione degli apparati e dei componenti guasti.
/liliRaccogliere e analizzare dati relativi al traffico telefonico, predisponendo report e analisi sul traffico degli utenti e sui collegamenti esterni.
/liliGestire e monitorare le logiche di instradamento delle chiamate, con particolare riferimento al Least Cost Routing (LCR).
/liliCollaborare con colleghi, fornitori e referenti tecnici per la gestione delle attività e la risoluzione delle problematiche.
/li /ulpbr / /ppstrongRequisiti /strong /p ulliAlmeno 1 anno di esperienza nella manutenzione e gestione di sistemi telefonici e/o telecomunicazioni.
/liliConoscenza dei principali sistemi e apparati di telefonia.
/liliEsperienza comprovata nel troubleshooting e nella gestione dei guasti.
/liliEsperienza nella configurazione e gestione di utenze e servizi telefonici.
/liliConoscenza delle logiche di instradamento delle chiamate e delle dinamiche di Least Cost Routing (LCR).
/liliCapacità di analizzare i dati di traffico e produrre reportistica.
/liliBuona capacità di lavorare con sistemi di ticketing e di seguire le procedure operative.
/li /ulpbr / /ppstrongAltre competenze /strong /p ulliCostituisce un plus la conoscenza specifica dei sistemi e degli apparati telefonici AVAYA presenti presso il cliente.




/liliOrientamento alla risoluzione dei problemi (problem solving).
/liliPrecisione, organizzazione e autonomia nella gestione delle attività.
/liliAttitudine al lavoro in team e buone capacità relazionali e di comunicazione.
/liliAttenzione alle esigenze degli utenti e rispetto delle priorità e dei tempi di intervento.
/li /ulpbr / /ppstrongAltre Informazioni /strong /p ulliSede di lavoro: Napoli.
/liliOrario di lavoro: Dal Lunedì al Venerdì dalle 8:30 alle 17:30, con disponibilità alla Reperibilità.
/liliContratto: Tempo determinato, CCNL Metalmeccanica.
/liliRetribuzione: Commisurata all#39;esperienza, con una forbice compresa tra ******€ e ******€.
/li /ulpbr / /ppstrongPerché scegliere Webgenesys /strong /ppbr / /pulliEntra in una società attenta al benessere delle persone ed impegnata nel miglioramento dell'ambiente di lavoro: Certificazione Etica SA****®:**** e UNI PdR 125:****; /liliInsieme alle aziende Net Service, NC, Fides e Reevo, Webgenesys è tra i soci fondatori di Italit, rete di imprese 100% italiane, certificate ISO**** e ISO*****; /liliConsolida le tue competenze all'interno di una realtà stimolante, aperta al confronto e fortemente orientata all'innovazione tecnologica; /liliFormazione competente e certificazioni; /liliWelfare aziendale.
/li /ulpbr / /ppIl presente annuncio si rivolge a candidati di entrambi i sessi ai sensi della legge (L.****** e D.Lgs n. *******, art 27).
L'interessato è invitato a inviare la propria candidatura rilasciando specifico consenso al trattamento dei dati personali, ai sensi della nuova normativa europea sulla Privacy, conforme agli artt. 13 e 14 del GDPR (Regolamento (UE), 27 aprile ****, n.
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📌 Tecnico Dei Sistemi Di Comunicazione (Napoli)
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📍 Napoli