Con 800 milioni di euro di ricavi e oltre 18.000 dipendenti, il Gruppo Sicuritalia è il leader italiano della sicurezza e il secondo operatore privato in Europa, posizionandosi come una realtà solida e in continua evoluzione, che offre concrete opportunità di crescita e stimolanti sfide professionali.Pronto/a a candidarsi? La preghiamo di leggere la descrizione almeno una volta prima di fare clic su "Candidati".Attraverso le proprie divisioni, il Gruppo sviluppa soluzioni di sicurezza integrate e all’avanguardia, che spaziano dalla vigilanza e sicurezza fisica alla cyber security, dall'intelligence & risk management alla security engineering, fino all'igiene ambientale e alla logistica integrata. Sicuritalia supporta oltre 150.000 clienti nei settori industriale, bancario, commerciale e pubblico, collaborando con alcune delle più importanti realtà nazionali e internazionali.Unisciti al nostro team!Siamo alla ricerca di un/a Operations Support da inserire all’interno della divisione Engineering Security Systems (ESS), presso la sede di Via Luigi Tukory 12, Milano.La risorsa, a diretto riporto dell’Area Manager, supporterà il coordinamento della pianificazione e realizzazione degli interventi di installazione e manutenzione degli impianti, rappresentando un punto di riferimento operativo per clienti, tecnici interni e fornitori esterni. Avrà inoltre il compito di monitorare il corretto svolgimento delle attività, il rispetto delle procedure operative e dei livelli di servizio previsti.Alla risorsa saranno affidati i seguenti compiti e responsabilità:Pianificare le attività di installazione e manutenzione, gestendo anche la presa appuntamento con clienti e fornitori esterni; Gestire e supervisionare le attività dei tecnici on field,



verificando il rispetto degli SLA e delle procedure operative; Mantenere il contatto diretto con i clienti per la definizione e l’aggiornamento delle pianificazioni; Verificare la corretta gestione sugli applicativi aziendali delle lavorazioni eseguite sul territorio; Gestire e contribuire alla risoluzione delle criticità operative, garantendo la continuità del servizio; Evidenziareeventuali scostamenti o criticità all’Area Manager, supportando l’individuazione delle opportune azioni correttive; Supportare l’organizzazione territoriale nella reportistica e nella predisposizione di analisi operative; Gestire i materiali e i relativi flussi di approvvigionamento e trasferimento, segnalando tempestivamente eventuali criticità o mancanze.Diploma o Laurea, preferibilmente in materie tecniche; Esperienza di 1-3 anni in ruoli operativi, preferibilmente maturata in aziende di installazione e manutenzione, TLC o realtà con strutture tecniche operanti sul territorio; Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office e degli strumenti informatici; Capacità digestione e coordinamento delle attività operative; Ottime capacità relazionali nella gestione di clienti, tecnici e fornitori; Problem solving, capacità organizzative e predisposizione al lavoro in team; Iniziativa,proattività e capacità di gestione delle priorità.Costituiscono titolo preferenziale la conoscenza di SAP, dei principali sistemi di allarme e TVCC e una precedente esperienza nella gestione di attività di assistenza tecnica e ticketing.Tempo indeterminato; RAL compresa tra 28.000 e 33.000 euro, commisurata all’esperienza; Welfare aziendale; Orario di lavoro full time, dal lunedì al venerdì; Dotazione aziendale: PC e cellulare; Sede di lavoro: Via Luigi Tukory 12, Milano.Costruisci la tua carriera con SicuritaliaEntrare nel Gruppo Sicuritalia significa intraprendere un percorso professionale all’interno di una realtà solida, strutturata e in continua crescita. Nel ruolo di Operations Support avrai l’occasione di lavorare a stretto contatto con clienti, tecnici e fornitori, sviluppando competenze nella pianificazione e nel coordinamento delle attività operative e contribuendo direttamente all’efficienza dei servizi sul territorio. xysqume Il presente annuncio nel rispetto del D.Lgs. 198/2006 è aperto a persone di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso.#J-18808-Ljbffr

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