OverviewCompetenze, Esperienza, Qualifiche: se possiede i requisiti giusti per questa opportunità, si candidi oggi stesso.In questa posizione, ti occuperai di guidare il recupero di progetti e servizi critici, riportandoli a standard di qualità operativa. Lavorerai a stretto contatto con team e stakeholder di alto livello per stabilizzare l'esecuzione e riallineare agli obiettivi contrattuali e di customer satisfaction. Sarai responsabile di definire azioni mirate, guidare la governance di recovery e mettere in pratica interventi efficaci sulla delivery. Il ruolo offre l'opportunità di incidere su programmi complessi, trasformando criticità in miglioramenti concreti e sostenibili. Ti aspetta un contesto agile dove leadership, metodo e decision making veloce sono chiave per il successo.Retribuzione / Benefitsbuoni pastowelfare aziendalesmart workingassicurazione sanitariaformazioneResponsabilitàAssessment indipendente della situazione critica e governance di recoveryRoot Cause Analysis delle cause strutturali della criticitàDefinizione del Recovery Plan con azioni, responsabilità e milestoneRecovery Leadership per guidare l'esecuzione del pianoTeam Governance coordinando Project Manager, Service Manager e tech leadMonitoring & Escalation di avanzamento, milestone e rischiInterventi sulla Delivery e possibile sostituzione di figure chiaveExecutive Governance per decisioni oltre mandato operativo (recessi,



rinegoziazioni)Stabilizzazione e Hand-back al Client Portfolio Manager e Project Manager/Service ManagerContinuous Improvement mediante lesson learned e standard di deliveryRequisiti fondamentaliConsolidata esperienza in ruoli senior di Program/Delivery Management in contesti SI/IT o sistemi complessiEsperienza end-to-end su programmi/progetti complessi con gestione di alti livelli di criticitàEsperienza in recovery e remediation plan su progetti con problematiche di delivery/qualità/tempo/relazione con clienteConoscenza di metodologie di Project e Program Management, Delivery Governance e Risk ManagementCapacità di assessment strutturati, identificazione root cause e definizione xysqume di priotità/azioni correttiveEsperienza nel coordinamento di Project Manager, Service Manager e team multidisciplinariCapacità di interpretare economics e indicatori economico-finanziari per governanceGestione di stakeholder senior ed executive e escalation con clienti strategiciLeadership autorevole e decision making in contesti ad alta pressioneOttime capacità di comunicazione, negoziazione e gestione dei conflittiCapacità di bilanciare visione di programma e aspetti operativi della deliveryleadership autorevolecomunicazione efficacenegoziazioneProject/Program ManagementDelivery GovernanceRisk Management

📌 Quality Assurance Senior Manager (Milano)
🏢 Experteer Italy
📍 Milano