¿Te gustaría ayudarnos a seguir cumpliendo nuestro propósito de conectar a más personas, mejorar sus vidas y desarrollar nuestras comunidades? Entonces Tigo es para ti. Creemos en la innovación, somos agentes de cambio, nos adaptamos y movemos a nuestra clientela al centro de todo lo que hacemos. Crece y desarróllate con nuestro gran equipo de trabajo, donde juntos transformaremos vidas y comunidades, además tendrás la oportunidad de participar en proyectos desafiantes y podrás aportar tus valiosas ideas. Esta es tu oportunidad, ven, píntate de azul y acompáñanos en esta aventura llamada Sangre Tigo.Può ottenere maggiori dettagli sulla natura di questa posizione e sui requisiti per i candidati leggendo quanto segue.Integration Backend EngineerFunción PrincipalAsegurar la alta disponibilidad y desempeño de las APIs y servicios que soportan los Canales Digitales, integraciones y conexiones con bancos, mediante una estrecha colaboración con equipos de desarrollo bajo prácticas de CI/CD y DevOps. Enfocándose en la detección temprana y resolución ágil de incidentes, optimizando tiempos de respuesta (MTTD/MTTR) y fortaleciendo la comunicación entre equipos internos, externos y regionales, realizando un monitoreo continuo con alertas y reportes orientados a causas raíz, así como la implementación de planes de continuidad (BCM) y recuperación ante desastres (DRP), además,



promoviendo la gestión proactiva de parches y vulnerabilidades dentro del ecosistema cloud para garantizar la seguridad y estabilidad de los servicios.ResponsabilidadesMonitorear la disponibilidad y rendimiento de aplicaciones y servicios.Diagnosticar y resolver incidentes reportados por usuario o sistemas de monitoreo.Dar soporte a plataformas basadas en Kubernetes, contenedores y microservicios entre otros.Analizar logs y métricas para identificar causas raíz de incidentes.Ejecutar procedimientos operativos, despliegues controlados y validaciones posteriores a cambios.Documentar incidentes, soluciones y procedimientos operativos.Realizar seguimiento a problemas recurrentes y proponer mejoras operativas.Participar en actividades de mantenimiento preventivo y ventanas de cambio.Ejecución de rutinas de mantenimiento y operación de las diferentes plataformas que se soportan dentro del área,Atender de forma remota y presencial el soporte de las plataformas y servicios por medio de VPN.Revisión de documentos de nuevas soluciones que son entregadas al área para soporte.Creación y diseño de alertas y rutinas de mantenimientos automatizadas.Implementación de herramientas de monitoreo, creación de Dashboard de soporte para mantener la disponibilidad de las aplicacionesCoordinar con equipos de desarrollo, base de datos,



redes e infraestructura para la resolución de incidentes complejos.RequisitosGraduado de Ingeniería en Sistemas o InformáticaExperiencia en soporte de aplicaciones empresariales.Experiencia en administración o soporte de plataformas KubernetesExperiencia dando soporte en ambientes productivo y críticos.Disponibilidad de horario de lunes a domingo por temas de turnos de soporte del área.Conocimientos TécnicosSistemas Operativo: Linux (Intermedio), Windows.Conocimiento básico de Redes: TCP/IP, DNS, HTTP/HTTPS y balanceadores de carga de tráfico.Docker y ContenedoresKubernetes (Pods, Deployments, Services, Ingress, ConfigMap, Secrets, etc)Gestión de logs, Monitoreo y Obsevabilidad (Grafana, ELK, Prometheus, zabbix entre otros)Cloud básico (AWS, Azure)Herramientas ITSM como ServiceNow, Jira o similares.Herramientas de versionamiento.Conocimiento intermedio de base de datos (Cassandra, Mongo, Oracle, etc.)Competencias y HabilidadesAnálisis y resolución de problemas.Trabajo en equipo.Comunicación efectiva con usuarios y equipos técnicos.Capacidad para trabajar bajo presiónOrganización y seguimiento de incidentes.Capacidad para priorizar incidentes críticos.Adaptabilidad y aprendizaje continuo.Millicom | Tigo se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo y está comprometido con una fuerza laboral diversa y una política de no discriminación en todos los aspectos del empleo. Brindamos igualdad de oportunidades y acceso para todas las personas, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, condición de veterano discapacitado u otro veterano protegido, o cualquier otra característica protegida. xysqume en todas las fases del proceso de empleo y de conformidad con las leyes y reglamentaciones federales, estatales y locales aplicables.#J-18808-Ljbffr

📌 Integration Backend Engineer (Torre di Ruggiero)
🏢 Millicom (Tigo)
📍 Torre di Ruggiero