Profilo

Per un'azienda operante nel settore chimico e farmaceutico con sede nell'area di Novara, ricerchiamo una figura di Addetta/o Customer Service .

La risorsa verrà inserita all’interno dell’ufficio commerciale/customer service e avrà il compito di gestire in modo strutturato e continuativo i rapporti con i clienti italiani ed esteri.

Il ruolo prevede un costante utilizzo di sistemi gestionali aziendali per la gestione degli ordini e la tracciabilità delle attività, nonché un’interazione quotidiana con diversi dipartimenti interni per garantire il corretto flusso operativo.

Responsabilità

- Gestione rapporti con i clienti assegnati(Italia/Estero);
- Inserimento degli ordini sul gestionaleassicurando il corretto processo fino alla consegna;
- Gestione delle richieste di modifica,anticipo o posticipo delle consegne;
- Interfaccia con i diversi dipartimenti alfine di garantire la soddisfazione dei clienti (gestione richieste/segnalazioni,risoluzione di problematiche e reclami in modo tempestivo ed efficace,ecc.);
- Gestione degli audit dei clienti assegnati.

Skill e Professionalità

Requisiti:

- Diploma;




- Esperienza pregressa nella mansione. Il/Lacandidato/a ideale ha già maturato un’esperienza lavorativa di 10 anni di cui,almeno 5/6, in analoga mansione presso realtà produttive mediamente strutturate;
- Conoscenza dei principali strumenti informatici e buona capacità di lavorosu sistemi gestionali aziendali (preferenziale la conoscenza del gestionaleutilizzato: MAGO);
- Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).

Completano ilprofilo:

- Ottime capacità comunicative e relazionali;
- Spirito proattivo;
- Orientamento al lavoro di team;
- Flessibilità;
- Robusto orientamento al cliente;
- Buone capacità di pianificazione edorganizzazione;
- Buone capacità analitiche e di problemsolving.

Informazioni Aggiuntive

CCNL CHIMICO-INDUSTRIA

Livello D-1

RAL 32.000

Sede di lavoro: Cerano (NO)

Disponibilità oraria: Full-time

Orario di lavoro: Dal Lunedì al Giovedì / il Venerdì /

Si offre contratto in somministrazione

#J-18808-Ljbffr

📌 ADDETTA/O CUSTOMER SERVICE (Piemonte)
🏢 Adecco Talent Attraction
📍 Piemonte