Un progetto rivolto a piccole imprese e professionisti offre un contesto strutturato, con formazione continua e strumenti chiari. Si ricerca Addetto/a assistenza clienti per un team che segue richieste informative, appuntamenti e aggiornamenti sui servizi di marketing digitale.
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- anche senza esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti
- comunicazione chiara, ascolto e attenzione alle esigenze dell’interlocutore
- dimestichezza con computer, posta elettronica e gestionali online
- ingresso in azienda da subito
La risorsa raccoglierà le richieste ricevute da clienti privati e piccoli professionisti, verificando i dati essenziali e fornendo indicazioni sulle procedure successive. Sarà inoltre incaricata di aggiornare il gestionale CRM, organizzare i richiami e mantenere traccia degli appuntamenti fissati.
Nel lavoro quotidiano è previsto il contatto con circa 25-30 richieste al giorno, attraverso telefono,
posta elettronica e moduli web. Le attività includono la classificazione dei contatti, il follow-up entro 48 ore e il passaggio delle esigenze più tecniche al referente interno, così da evitare risposte incomplete o tempi di attesa non necessari.
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato di 6 mesi, con inserimento diretto
- tempo pieno, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 €
- Buoni pasto
- Formazione continua sui servizi e sulle procedure interne
- Orario flessibile nella fascia di apertura al pubblico
L’inserimento prevede un affiancamento iniziale sulle conversazioni con i clienti e sull’utilizzo del gestionale, con verifiche periodiche delle competenze acquisite.
Sede di lavoro:
Pavia
#J-18808-Ljbffr
📌 Operatore/trice servizio clienti marketing (Lombardia)
🏢 Par
📍 Lombardia