In Gilson collaboriamo con la comunità scientifica per fornire a ricercatori di tutto il mondo prodotti e servizi che rendano il lavoro in laboratorio più semplice e che li aiutino a ottenere risultati verificabili. Promuoviamo un atmosfera di lavoro cordiale, inclusivo e collaborativo, che favorisca lo sviluppo professionale. Dallo sviluppo di soluzioni di laboratorio per i nostri clienti al contributo al successo dei nostri colleghi, per noi la chiave del successo risiede nella combinazione tra il pensiero individuale e lo spirito di squadra. MISSIONERappresenta l'azienda ed esegue attività di riparazione, calibrazione e manutenzione preventiva delle pipette Gilson e di altri marchi presso i siti dei clienti, assicurando una documentazione accurata di tutti gli interventi.

Interessato/a a questo ruolo? Può trovare tutte le informazioni pertinenti nella descrizione qui sotto.
RESPONSABILITÀ PRINCIPALI

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- Visita i clienti presso università, laboratori governativi e industriali per effettuare calibrazioni, manutenzioni e riparazioni delle pipette.

- Collabora con i rappresentanti commerciali Gilson per promuovere i servizi e fornire supporto tecnico.

- Lavora con i rappresentanti dell’area per sviluppare e fidelizzare nuovi clienti.

- Lavora in autonomia o in team per raggiungere gli obiettivi annuali di assistenza tecnica.

- Contatta i clienti esistenti per monitorare eventuali esigenze di servizio.

- Risponde in modo professionale e tempestivo a tutte le richieste dei clienti.

- Si mantiene aggiornato sulle offerte e pratiche dei concorrenti.

- Identifica le necessità del cliente e pianifica di conseguenza gli interventi.





- Utilizza software per registrare i numeri di serie, creare ordini di lavoro e inserire i risultati di calibrazione.

- Esegue le calibrazioni secondo le specifiche del produttore, la norma ISO 8655 o le richieste specifiche del cliente.

- Smonta, pulisce, ispeziona, ripara e rimonta le pipette, diagnosticando eventuali problemi e determinando gli interventi necessari.

- Legge e interpreta schemi tecnici delle pipette.

- Utilizza strumenti manuali di precisione per le attività di calibrazione e riparazione.

- Garantisce il rispetto degli standard aziendali per la calibrazione e la riparazione.

- Compila la documentazione necessaria, raccoglie le firme e gli ordini d’acquisto dei clienti.

- Mantiene in buono stato le attrezzature di calibrazione e riparazione, e controlla lo stock dei ricambi.

- Conosce approfonditamente la gamma di pipette Gilson.

- Segue correttamente le procedure di sicurezza nella gestione di attrezzature e materiali pericolosi.

- Può entrare in contatto con strumenti contaminati da sostanze chimiche di laboratorio, fluidi corporei umani o altre sostanze pericolose.

- Partecipa occasionalmente a dimostrazioni tecniche presso i clienti o a fiere con i rappresentanti Gilson e dei distributori.

- Riporta eventuali problemi riscontrati con i prodotti Gilson durante gli interventi sul campo.





- Fornisce supporto ai clienti nella propria area MLH e, se necessario, in altre zone.

- Partecipa a sessioni di formazione in presenza o online per mantenere aggiornate le competenze professionali e tecniche.

- Applica capacità di problem solving per intervenire efficacemente sulle pipette, mantenendo gli standard Gilson e garantendo la soddisfazione del cliente.

- Segue le procedure Gilson relative alla manutenzione delle apparecchiature, alla calibrazione sul campo e a tutte le attività di assistenza tecnica.

REQUISITI DEL LAVORO

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- Formazione :Specifica in base al paese.

- Esperienza lavorativa :Specifica in base al paese.

- Competenze e conoscenze :Capacità di leggere e seguire istruzioni scritte.

- Buone capacità comunicative.

- Capacità di pipettare con precisione secondo gli standard Gilson.

- Attitudine meccanica.

- Buona conoscenza del pacchetto informatico.

- Capacità di gestire un’agenda intensa con una certa autonomia.

- Capacità fisiche :Buona vista, anche corretta.

- Buona destrezza manuale.

- Capacità di sollevare fino a 25 kg.

- Parlare e scrivere fluentemente in inglese.

- Patente di guida valida, buon record di guida e mezzo proprio.

- Aspetto professionale e ordinato.

- Presenza regolare e puntualità.

- Disponibilità a viaggi con pernottamento fino al 50%.

- Capacità di apprendere nuove competenze e adattarsi al cambiamento. xjncmbx

- xysqume Competenze/esperienza aggiuntive desiderate:Precedente esperienza in laboratorio.

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📌 Mlh Field Service Technician (Viu')
🏢 Gilson
📍 Viu'