ppSeltis Hub DI ricerca, per azienda operante nel settore health tech, un/a bCUSTOMER CARE SPECIALIST /b appartenente alle categorie protette.
/p pObiettivo del ruolo: /p pIl/La Customer Care Specialist sarà il primo punto di contatto per i medici in caso di problemi.
Si occuperà di un'assistenza inbound di primo livello, gestita tramite e-mail o WhatsApp.
/p pResponsabilità principali: /p ul liSupporto tecnico di I livello per problematiche sulla piattaforma e sugli strumenti a questa connessi; /li /ul pSupporto di II livello ai clienti da remoto - chiamate inbound, mail, Whatsapp; /p ul liMantenimento e aggiornamento della reportistica dedicata al tracciamento di anomalie del prodotto e analisi dei bug; /li liIncrementerai le possibilità di business, individuando le necessità e presentando soluzioni aggiuntive.
/li /ul pIl profilo ideale possiede i seguenti requisiti:



/p ul liPregressa in ruoli di Customer Success o post-vendita; /li liForte orientamento al cliente, empatia, problem solving; /li liCapacità di gestire più obiettivi e scadenze contemporaneamente; /li liBuona conoscenza degli applicativi Office (Word, Excel); /li liConoscenza dell'inglese a livello B1; /li liOttima attitudine commerciale; /li liAppartenenza alle categorie protette per invalidità civile.
/li /ul pCostituisce prerequisito fondamentale l'esperienza pregressa nell'utilizzo e nella gestione di piattaforme CRM.
/p pSi offre contratto iniziale a tempo determinato di 12 mesi con possibilità successive di stabilizzazione.
/p /p #J-*-Ljbffr

📌 Customer Care Specialist Categorie Protette/99 Lazio
🏢 SELTIS HUB
📍 Lazio