Profilo

Consulente Adecco ricerca per importante Azienda cliente operante
nel settore metalmeccanico un/una Assistente Helpdesk Hardware & Software –
Supporto IT di I e II livello.

Stiamo selezionando una figura di Assistente Helpdesk
Hardware e Software da inserire all’interno del team IT. La risorsa si occuperà
della gestione delle richieste di assistenza tecnica di primo e secondo livello,
sia in ambito hardware che software, garantendo il corretto funzionamento dei
sistemi informativi aziendali e supportando gli utenti nell’uso quotidiano
degli strumenti digitali.

L’ambiente è dinamico e richiede flessibilità operativa,
spirito collaborativo e buone capacità di gestione dello stress.

Saranno valutati anche profili junior da formare che abbiano
visto la parte Hardware e che siano interessati a crescere in questo settore.

Responsabilità

• Gestione tempestiva delle richieste di supporto da
  parte degli utenti tramite canali dedicati (e-mail, telefono, ticketing
  system)


• Apertura, monitoraggio e risoluzione dei ticket IT
  di primo e secondo livello


• Supporto nella manutenzione e messa in esercizio di
  sistemi HW e SW


• Gestione delle fasi operative di messa in esercizio
  e le manutenzioni dei sistemi gestionali


• Collaborazione con l’IT Manager per l’escalation e
  la risoluzione di problematiche complesse


• Affiancare IT Manager nella formazione degli utenti
  
  
  
  
  aziendali e favorire lo sviluppo di una cultura informatica di utenza


• Redazione di documentazione tecnica, report di
  supporto, test su nuovi processi


• Segnalazione di anomalie e proposte di
  miglioramento in collaborazione con il team di sviluppo

Skill e Professionalità

Titolo di studio richiesto

• Diploma tecnico/informatico o Laurea in discipline affini

Lingue richieste

Inglese: livello B1 (comprensione tecnica e scritta di base)

Informazioni Aggiuntive

Cosa offriamo

• Inserimento in un team
  tecnico strutturato


• Possibilità di formazione
  e crescita su sistemi gestionali e infrastrutture IT


• Ambiente lavorativo
  vivace e in continua evoluzione

Luogo di lavoro: zona Gazzuolo (MN).

Inserimento diretto in azienda CCNL Metalmeccanici industria,
impiegato a partire dal livello C2.

Fascia di RAL 25-35k

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).