Azienda specializzata nella produzione di prodotti per la preparazione del caffè cerca un nuovo Addetto/a alle chiamate e al supporto clienti. Il ruolo prevede attività di gestione delle chiamate in entrata e in uscita, risoluzione delle richieste dei clienti e supporto all'ufficio clienti nelle attività quotidiane.

Attività Previste:

- Gestire richieste e comunicazioni dei clienti relativi ai prodotti caffè
- Fornire assistenza e supporto telefonico e via email
- Risolvere problematiche e reclami in modo efficace
- Assistere i clienti nella scelta dei prodotti più adatti alle loro esigenze
- Mantenere un alto standard di servizio clienti

Requisiti:

- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta




- Orientamento al cliente e capacità di problem solving
- Conoscenza approfondita dei prodotti e delle procedure aziendali
- Capacità di lavorare in team e gestire situazioni stressanti
- Flessibilità e adattabilità alle esigenze del cliente

Offerta

- Proposta di inserimento tempo pieno con contratto di durata definita
- Avvio graduale delle mansioni con supporto interno
- Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno
- Posizione aperta anche a candidati neodiplomati
- Attività svolte secondo procedure operative condivise

📌 Addetto/a supporto clienti prodotti caffè (Italia)
🏢 MIB
📍 Italia