S&You;, brand internazionale del Gruppo Synergie, è specializzata nella ricerca e selezione di professionisti di Middle e Senior Management in grado di generare valore in organizzazioni ad alta complessità. Affianchiamo PMI, aziende e gruppi industriali nella ricerca di figure manageriali e specialistiche per supportare la costruzione di organizzazioni solide, competitive e orientate al futuro.La Divisione Engineering & Operations, dedicata alla ricerca e selezione di professionisti e manager in ambito tecnico e ingegneristico, ricerca un*:SERVICE MANAGERLa risorsa avrà la responsabilità di coordinare e supervisionare le attività dell'area Service, garantendo elevati standard di assistenza tecnica e soddisfazione del cliente durante tutto il ciclo post-vendita.AMBITO DI RESPONSABILITÀ- Coordinare le attività di assistenza tecnica e manutenzione presso clienti nazionali ed esteri;- Pianificare e monitorare gli interventi dei tecnici sul campo;- Gestire le priorità operative garantendo il rispetto delle tempistiche concordate;- Interfacciarsi con i clienti per la gestione delle richieste tecniche e delle eventuali criticità;- Collaborare conle funzioni Engineering,



Produzione e Spare Parts al fine di assicurare una gestione efficace del servizio;- Monitorare le performance dell'area attraverso KPI dedicati;- Promuovere il miglioramento continuo dei processi e degli standard di assistenza.COMPETENZE- Diploma tecnico e/o Laurea in Ingegneria Meccanica o Gestionale;- Esperienza consolidata maturata nell'area Service/After Sales presso costruttori di macchinari industriali, preferibilmente operanti nei settori converting, packaging, stampa, automazione industriale o affini;- Esperienza nel coordinamento di team tecnici;- Buona capacità di lettura e gestione della documentazione tecnica;- Attitudine al problem solving e alla gestione di interlocutori interni ed esterni;- Ottima conoscenza di Excel e dei principali strumenti Microsoft Office;- Gradita esperienza nell'utilizzo di ERP e software gestionali (preferibilmente SAP);- Buona conoscenza della lingua inglese, necessaria per il coordinamento di attività e stakeholder internazionali.CONDIZIONI DI INSERIMENTO- Tempo indeterminato;- RAL compresa tra € 50.000 e € 60.000;- Mensa aziendale;- Welfare;- Premio di risultato;- Flessibilità di orario in ingresso;- Ambiente tecnico altamente specializzato e orientato all’innovazione.Sede di lavoro: provincia di Verona (VR)L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004

📌 Responsabile assistenza tecnica post-vendita (Vicenza)
🏢 S&you Italia
📍 Vicenza