Luogo di lavoro: CadonegheProfiloAdecco Italia S.P.A. ricerca, per notevole realtà aziendale, una risorsa da inserire nel team Customer Service / Gestione Ordini .La persona selezionata avrà un ruolo centrale nella gestione del ciclo dell'ordine e nel rapporto con i clienti, collaborando quotidianamente con le principali funzioni aziendali, tra cui Vendite, Amministrazione, Produzione, Acquisti e Logistica.ResponsabilitàLa risorsa si occuperà di:Inserire e gestire gli ordini provenienti dai clienti delle aree geografiche assegnate all'interno del sistema gestionale, nel rispetto delle condizioni di vendita vigenti e collaborando con le funzioni aziendali coinvolte per garantirne la corretta evasione.Verificare, per ciascun ordine, lo stato del cliente in termini di pagamenti, fidi, garanzie e condizioni commerciali, interfacciandosi con le funzioni competenti.Inserire e aggiornare costantemente nel sistema gestionale i listini prezzi applicati ai clienti.Collaborare con la funzione Amministrazione, Finanza e Controllo nella gestione delle anagrafiche clienti, verificando la completezza e l'aggiornamento delle informazioni.Interfacciarsi con Programmazione della Produzione, Acquisti e Logistica per verificare la disponibilità dei prodotti, le tempistiche di evasione e l'organizzazione dei trasporti, fornendo tempestivamente le informazioni alla Forza Vendite e ai clienti.Collaborare con il Responsabile e la Funzione Vendite nella raccolta e gestione di segnalazioni e reclami, assicurandone il corretto inoltro alle funzioni interessate secondo le procedure aziendali.Supportare la Forza Vendite nella gestione dei rapporti con i clienti durante le fasi di trattativa commerciale e post-vendita .Fornire assistenza telefonica e via e-mail ai clienti e alla Forza Vendite in merito a disponibilità di materiali e prodotti, tempi di consegna, documentazione relativa agli ordini,



listini, prezzi, sconti e condizioni commerciali.Inviare ai clienti le offerte commerciali, in collaborazione con la funzione commerciale, e la documentazione necessaria alla gestione degli ordini.Operare nel rispetto dei Sistemi di Gestione Sicurezza, Ambiente e Qualità, del Codice Etico e del Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo, nonché delle procedure e istruzioni operative interne e della normativa di riferimento.Rispettare le procedure interne e la normativa vigente in materia di HSE, in relazione al ruolo ricoperto nell'ambito della sicurezza.Skill e ProfessionalitàRequisitiIl/la candidato/a ideale possiede:2-3 anni di esperienza in ruoli analoghi, preferibilmente in ambito Customer Service, Back Office Commerciale o Gestione Ordini; preferibile laurea in ambito economico ; buona conoscenza della lingua inglese ; ottimecapacità relazionali, organizzative e di problem solving ; buona conoscenza di sistemi gestionali aziendali per la gestione degli ordini ; buona padronanza del Pacchetto Office, in particolare Word ed Excel.Orario di lavoro: 08.30 - 17.30Tipologia contrattuale:Metalmeccanico Ind. - impiegato C1; da 29000 a 35000Inquadramento e retribuzione:commisurati all'esperienza del candidato.Completano il profiloPrecisione, orientamento al cliente, capacità di lavorare in team, proattività e attitudine alla collaborazione con interlocutori e funzioni aziendali differenti.OffertaSi offre inserimento in un contesto aziendale strutturato e agile, con possibilità di sviluppare competenze nell'ambito della gestione clienti, degli ordini e dei processi commerciali.Sede di lavoro: CadonegheI candidati, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006, D.Lgs 215/2003 e D.Lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).#J-18808-Ljbffr

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