Chi siamoDoubleYou, società del Gruppo Zucchetti, è specializzata nel welfare aziendale.La nostra mission è offrire beni e servizi finalizzati ad aumentare il benessere lavorativo, personale e familiare dei dipendenti che beneficiano dei vantaggi fiscali previsti dal TUIR. Copriamo l’intera catena di valore progettuale, dalla consulenza per il disegno dei piani welfare fino all’erogazione dei servizi attraverso una piattaforma web proprietaria, ZWELFARE, ed un centro servizi dedicato. Con oltre 2.500 aziende clienti e più di 2.000 piani di Flexible Benefits attivi, offriamo ai nostri 500.000 utenti più di 400 servizi e oltre 2.000.000 punti di spendibilità del piano Welfare in tutto il mondo.È questo il ruolo che sta cercando? Se sì, continui a leggere per maggiori dettagli e si ricordi di candidarsi oggi stesso.Per il potenziamento del team Big Corp siamo alla ricerca di un/una Lead Specialist, figura chiave nella gestione di clienti corporate strategici e nel coordinamento operativo dei progetti assegnati.Principali responsabilitàGestire il portafoglio clienti assegnato, composto prevalentemente da aziende di grandi dimensioniEssere il punto di riferimento operativo e consulenziale per il cliente nella fase post-venditaCoordinare kickoff, sessioni formative, SAL e momenti di allineamento con i clientiRedigere e aggiornare la documentazione progettuale con tutte le informazioni utili alla gestione del pianoPresidiare le fasi di setup e configurazione dei servizi welfareCreare e gestire piani di sviluppo sui portafogli assegnati, identificando opportunità di miglioramento, upselling e fidelizzazioneMonitorare costantemente i KPI dei clienti e predisporre reportistiche periodicheIntercettare bisogni ed esigenze del cliente,



proponendo soluzioni personalizzateGarantire la qualità degli output operativi nel rispetto delle procedure aziendaliCollaborare con il team Sales nella gestione della customer satisfaction e nel consolidamento della relazione con il clienteSupportare le attività operative del team, fungendo da riferimento per priorità e allineamenti progettualiContribuire al miglioramento continuo dei processi e degli standard operativi dell’area Big Corp.RequisitiEsperienza di 1-3 anni in ruoli di account management, customer success, consulenza o gestione clienti B2B complessi (esperienza nella gestione di clienti corporate strutturati sarà considerata un plus)Ottime capacità organizzative e di coordinamento progettualeEccellenti capacità comunicative e relazionaliForte orientamento al cliente e alla qualità del servizioCapacità di gestione delle priorità e problem solvingPrecisione, autonomia operativa e attenzione al dettaglioBuona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel e PowerPointAttitudine al lavoro in team e alla collaborazione cross-funzionaleDisponibilità ad effettuare trasferte.Cosa offriamoContratto a tempo indeterminato, il CCNL di riferimento è il Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro per i Dipendenti di Aziende del Terziario, della Distribuzione e dei Servizi (CNEL H011)RAL + variabile: da 24.000€ a 29.000€ in funzione delle competenze, che verranno valutate durante l'iter di selezioneBuoni pasto e welfare aziendaleCassa sanitaria integrativa, aggiuntiva rispetto a quella prevista dal CCNLSmart working ed orario flessibilePercorso di onboarding e formazione continuaAmbiente dinamico e orientato all’innovazioneOpportunità di crescita professionale all’interno di un contesto in resistente espansione.Sede di lavoro: Milano. xysqume Nel rispetto della Legge n. 68/1999, accogliamo con priorità le candidature appartenenti alle categorie protette.I dati personali saranno trattati ai sensi del GDPR 679/2016.

📌 Junior Account - Big Corp (Milano)
🏢 Doubleyou - Zucchetti
📍 Milano