OverviewSe i requisiti e l'esperienza richiesti per questo lavoro corrispondono alle sue competenze, la preghiamo di candidarsi tempestivamente.In questa posizione, ti unisci alla divisione ENG DIGITAL per guidare progetti Salesforce di alta complessità, con focus su Agentforce e moduli CRM associati. Lavorerai a stretto contatto con le unità Business e ICT del cliente per definire requisiti, documentazione tecnica e supporto a sviluppo e test. Il ruolo richiede capacità di gestire end-to-end i processi dalla raccolta requisiti alla delivery operativa. Offriamo un contesto orientato all'energia e utilities,



con possibilità di crescita e certificazioni Salesforce come valore aggiunto.ResponsabilitàRaccolta requisiti di businessRedazione documentazione tecnico-funzionaleSupporto a sviluppo e test per implementare processi CRM SalesforceCollaborazione diretta con unità Business e ICT del clienteRequisiti fondamentaliAlmeno 2-3 anni di esperienza in SalesforceGestione di processi end-to-end dalla raccolta requisiti fino alla deliveryOttime capacità relazionali con team interni e clienteBuona conoscenza del CRM Salesforce e dei suoi moduli (Agentforce, Marketing Cloud, Field Service, Commerce Cloud B2B/B2C, Sales Cloud, Service Cloud, Platform, CRM Analytics Tableau, Revenue Cloud, Digital Engagement, Industries, Heroku, Slack)Autonomia nella comunicazione xysqume in lingua inglese (scritta e parlata)Spiccate capacità di analisi e redazione documentale (workflow, specifiche)Valore aggiunto le certificazioni SalesforceEsperienza nel settore Energy & Utilities come plusCapacità relazionali eccellentiProattivitàTrasparenza e feedback costruttivoSalesforce (Agentforce e moduli correlati)Marketing CloudField Service

📌 Salesforce Agentforce Consultant (Provincia di Varese)
🏢 Engineering ITS
📍 Provincia di Varese