Seltis Hub D&I; ricerca, per azienda operante nel settore health tech, un/a CUSTOMER CARE SPECIALIST appartenente alle categorie protette.

Scorra verso il basso per una panoramica completa dei requisiti di questo lavoro. È la persona giusta per questa occasione?

Obiettivo del ruolo:

Il/La Customer Care Specialist sarà il primo punto di contatto per i medici in caso di problemi. Si occuperà di un'assistenza inbound di primo livello, gestita tramite e-mail o WhatsApp.

Responsabilità principali:

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- Supporto tecnico di I livello per problematiche sulla piattaforma e sugli strumenti a questa connessi;

Supporto di II livello ai clienti da remoto - chiamate inbound, mail, Whatsapp;

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- Mantenimento e aggiornamento della reportistica dedicata al tracciamento di anomalie del prodotto e analisi dei bug;

- Incrementerai le opportunità di business, individuando le necessità e presentando soluzioni aggiuntive.





Il profilo ideale possiede i seguenti requisiti:

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- Pregressa in ruoli di Customer Success o post-vendita;

- Robusto orientamento al cliente, empatia, problem solving;

- Capacità di gestire più obiettivi e scadenze contemporaneamente;

- Buona conoscenza degli applicativi Office (Word, Excel);

- Conoscenza dell’inglese a livello B1;

- Ottima attitudine commerciale;

- Appartenenza alle categorie protette per invalidità civile. xlwpduy

Costituisce prerequisito fondamentale l'esperienza pregressa nell’utilizzo e nella gestione di piattaforme CRM.

Si offre contratto iniziale a tempo determinato di 12 mesi con possibilità successive di stabilizzazione.

#J-18808-Ljbffr

📌 Customer Care Specialist - categorie protette/99 (Roma)
🏢 SELTIS HUB
📍 Roma