Azienda attiva nel settore dei servizi cerca risorsa per svolgere attività di supporto informativo e gestione relazioni con la clientela. La figura ricercata sarà parte integrante del team, occupandosi quotidianamente di fornire assistenza e informazioni ai clienti, gestire le comunicazioni e garantire un servizio efficiente e di qualità.

Attività Previste:

- Gestione delle richieste dei clienti attraverso diversi canali di comunicazione (telefono, e-mail, chat)
- Risoluzione delle problematiche dei clienti in modo tempestivo ed efficace
- Orientamento alla soddisfazione del cliente, garantendo un'esperienza positiva
- Elaborazione di reportistica e analisi relativamente alla soddisfazione del cliente




- Collaborazione con i diversi dipartimenti aziendali per risolvere problematiche complesse

Requisiti:

- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
- Orientamento al cliente e capacità di problem solving
- Conoscenza dei principi di customer service
- Capacità di lavorare in team e sotto pressione
- Attitudine alla risoluzione di problemi in modo autonomo

Offerta

- Contratto a termine con orario tempo pieno
- Attività svolte in coordinamento con personale esperto
- Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni

📌 Service Client Specialist (Italia)
🏢 trgroup
📍 Italia