Addetto/a assistenza clienti per realtà commerciale
che si occupa di vendita e gestione ordini a clienti business e
privati. Avrai responsabilità quotidiane di primo contatto, presa
in carico delle richieste e coordinamento con gli uffici operativi.
Attività previste/principali: * gestione delle richieste in entrata
tramite telefono, email e chat * verifica dello stato degli ordini
e gestione pratiche di reso/ritorno con i reparti operativi *
aggiornamento anagrafiche clienti e registrazione delle interazioni
sul CRM aziendale * apertura e monitoraggio delle segnalazioni fino
alla risoluzione, con escalation ai team tecnici quando necessario
Requisiti: * buona capacità di comunicazione e orientamento al




cliente * precisione nella gestione delle informazioni e attitudine
al problem solving * uso sicuro del pacchetto Office e familiarità
con sistemi CRM (anche base) * esperienza pregressa nel ruolo
gradita ma non obbligatoria; valutiamo anche candidature senza
esperienza * inserimento immediato Offerta e vantaggi: * Contratto a
tempo determinato full-time * Retribuzione lorda mensile
indicativa: 1.500-1.800 € * Buoni pasto * Formazione continua su
prodotti e procedure interne * Rimborso spese per trasferte
occasionali Sede di lavoro: Mantova

📌 Addetto/a client care livello junior (Mantova)
🏢 Eventus
📍 Mantova