Descrizione della posizione
Entrerai a far parte del nostro team in un contesto internazionale e dinamico, dove potrai soddisfare le tue aspettative di carriera all'interno di un'organizzazione in rapida crescita. Avrai l'opportunità di lavorare con il nostro team IT, guidando progetti strategici e garantendo l'eccellenza operativa nei servizi IT.
Le tue responsabilità
Governare il
ciclo di vita dei servizi IT
Facilitare la comunicazione tra business unit e organizzazione IT
Monitorare e garantire il rispetto degli SLA, KPI e OLA definiti
Coordinare incidenti critici, problemi e attività di escalation
Collaborare con team infrastrutturali, applicativi, di sicurezza e operation
Gestire e monitorare il budget di progetto
Promuovere iniziative di Service Improvement e ottimizzazione dei processi
Preparare reportistica periodica per stakeholder e management
Assicurare elevati standard di disponibilità, affidabilità e continuità dei servizi
Il tuo profilo
Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o discipline affini
Esperienza di almeno 5 anni in ruoli di IT Service Management, Project Management o simili
Esperienza nella gestione di SLA, KPI e vendor esterni
Conoscenza dei processi di Incident, Problem, Change e Service Request Management
Esperienza nell'utilizzo di strumenti ITSM (Jira Service Management, Confluence)
Inglese fluente. Italiano madrelingua
Modalità di lavoro ibrida: presenza in ufficio a
Bologna almeno 2 giorni a settimana
Dimostri eccellenti capacità comunicative e di stakeholder management
Adotti un approccio proattivo alla risoluzione dei problemi
Possiedi ottime capacità organizzative e di pianificazione
? Che cosa offriamo?




- Una comunità internazionale che riunisce oltre 110 nazionalità diverse.
- Un ambiente in cui la fiducia è centrale e la crescita interna è valorizzata.
- Un solido sistema di formazione con Academy interna e moduli disponibili.
- Un ambiente di lavoro dinamico con eventi interni (afterwork, team building, ecc.).
- Un forte impegno verso benessere e work-life balance.
Benefici locali in Italia:
- Buoni pasto
- Opzioni di lavoro flessibili secondo policy aziendale.
- Assicurazione sanitaria e programmi di benessere, ove applicabili.
Remunerazione e trasparenza
- Gross Annual Salary Range: EUR ****** – EUR ******.
- CCNL del Commercio
- La fascia retributiva è definita secondo criteri oggettivi e neutri rispetto al genere.
- Durante il processo di selezione non chiederemo informazioni sulla tua retribuzione attuale o precedente.
Le nostre fasce retributive sono volutamente ampie, perché cerchiamo persone di talento, non "profili standard". Uno stesso ruolo può attrarre candidature molto diverse tra loro, e crediamo sia rilevante lasciare spazio a questa varietà. La collocazione all'interno della fascia dipenderà dalla tua esperienza specifica, dalle tue competenze e da ciò che potrai portare nel ruolo.
Amaris Consulting è orgogliosa di essere un ambiente di lavoro che offre pari opportunità. Siamo impegnati a promuovere la diversità all'interno della nostra community e a creare un ambiente di lavoro inclusivo. Per questo motivo, accogliamo con favore le candidature di tutte le persone qualificate, indipendentemente da genere, orientamento sessuale, razza, etnia, credo, età, stato civile, disabilità o altre caratteristiche.

📌 Middle It Pm (Italia)
🏢 Amaris Consulting | Part of Mantu
📍 Italia