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Siamo alla ricerca di un Capo Ricevimento esperto e motivato per entrare a far parte di una delle nostre prestigiose strutture alberghiere 4 e 5 stelle, situate nelle destinazioni più iconiche d'Italia.
Se hai una passione per l'ospitalità di alto livello e desideri lavorare in un ambiente esclusivo, questa è l'occasione che fa per te.
/ph3Responsabilità principali /h3ulliGestire e coordinare il team del ricevimento garantendo un servizio impeccabile.
/liliSupervisionare le operazioni quotidiane di check-in e check-out.
/liliAssicurare il rispetto degli standard aziendali e delle procedure operative.
/liliRisolvere con professionalità eventuali reclami o problematiche dei clienti.
/liliFormare e supportare i nuovi membri del team.
/liliCollaborare con i vari reparti dell'hotel per garantire un'esperienza cliente eccellente.
/liliGestire le prenotazioni, incluse richieste speciali e situazioni complesse.
/liliMonitorare e analizzare la soddisfazione degli ospiti per implementare miglioramenti continui.
/li /ulh3Requisiti indispensabili /h3ulliAlmeno 5 anni di esperienza pregressa in ruoli simili nel settore alberghiero.
/liliSolida esperienza nella gestione di team di reception.
/liliCompetenza nella supervisione delle operazioni di check-in e check-out.




/liliAbilità nella gestione e risoluzione dei reclami dei clienti.
/liliCapacità di coordinarsi efficacemente con altri reparti dell'hotel.
/liliConoscenza avanzata di software gestionali per hotel.
/liliEsperienza nella pianificazione dei turni del personale.
/liliPadronanza nella gestione di prenotazioni complesse.
/liliConoscenza della lingua italiana e inglese a livello C. /li /ulh3Requisiti preferenziali /h3ulliCertificazione in gestione alberghiera o laurea in turismo.
/liliEsperienza nella gestione di eventi in hotel.
/liliConoscenza di tecniche di revenue management e analisi KPI.
/liliFamiliarità con sistemi CRM.
/liliConoscenza del francese e/o del tedesco a livello intermedio.
/li /ulh3Cosa offriamo /h3pEntrare a far parte di una struttura del network Autentico Hospitality significa lavorare in contesti unici, dove l'eccellenza dell'ospitalità si unisce a una forte identità territoriale.
Offriamo percorsi di formazione continua, opportunità di crescita qualificato e l'accesso ai migliori standard dell'hôtellerie internazionale.
/ppSe condividi la nostra passione per l'autenticità e l'eccellenza nell'ospitalità, inviaci la tua candidatura oggi stesso.
Siamo pronti ad accogliere il tuo talento e a costruire insieme un'esperienza indimenticabile per i nostri ospiti!
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📌 Capo Ricevimento – Hôtellerie Di Lusso (Sorrento)
🏢 AUTENTICO HOSPITALITY
📍 Sorrento