L'azienda offre un percorso di crescita qualificato all'interno di un contesto focalizzato sulla fornitura di energia e servizi utilities. Si ricerca un'estensione del team operativo per garantire un supporto costante e di qualità agli utenti, assicurando la corretta gestione delle pratiche e l'efficacia nelle risposte informative. Attività previste: • gestione delle richieste in ingresso tramite telefono e e-mail per l'assistenza su contratti e tariffe • inserimento e aggiornamento dei dati anagrafici nel CRM aziendale (circa 40 pratiche/giorno)



• analisi delle bollette per l'identificazione di anomalie e supporto nella risoluzione di contestazioni • coordinamento con l'ufficio tecnico per la programmazione di interventi e attivazioni utenze • monitoraggio dello stato di avanzamento delle segnalazioni e verifica dei tempi di evasione Requisiti richiesti: - diploma di scuola secondaria di secondo grado - buona predisposizione al contatto con il pubblico e ascolto attivo - conoscenza del pacchetto Office e dimestichezza con i gestionali informatici - precisione, affidabilità e capacità di gestione dello stress - esperienza non richiesta, aperto anche a prime esperienze Offerta e benefit: - contratto a tempo indeterminato full-time - retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili (CCNL settore energia) - Buoni pasto - Formazione continua - Orario flessibile Sede di lavoro: Roma est, possibilità di inizio immediato.

📌 Addetto/a assistenza clienti (Lazio)
🏢 AIR
📍 Lazio