Per una realtà in forte evoluzione nel settore retail, stiamo ricercando un

IT Help Desk

da inserire nel team IT della sede di Milano.
La risorsa contribuirà alla gestione e manutenzione dell'infrastruttura tecnologica aziendale, supportando il team nel garantire la continuità operativa dei sistemi e fornendo assistenza tecnica alle diverse funzioni interne.
Il contesto offre l'opportunità di partecipare a progetti di trasformazione digitale e sviluppare progressivamente le proprie competenze all'interno di un ambiente dinamico e cooperativo.

Responsabilità principali
Assistenza tecnica di primo livello:

gestione richieste per problematiche hardware/software segnalate dagli utenti, troubleshooting base e configurazione postazioni di lavoro, con escalation quando necessario
Supporto O365 e AD:

gestione utenze e permessi base su Microsoft 365 (Exchange, Teams, SharePoint) e Active Directory (reset password, gruppi, caselle di posta, client di posta)
Patch management:

deployment aggiornamenti OS e applicativi aziendali su ambienti client/server
Asset management:





inventario e tracking di PC, notebook e device mobili (iPad, iPhone, Android, Windows) aziendali
Documentazione tecnica:

stesura e mantenimento di procedure operative standard (SOP), sia per gli utenti sia per il reparto sistemi
Monitoraggio sicurezza:

prima analisi di alert e ticket provenienti da SOC/NOC, con escalation al team infrastruttura

Requisiti
Diploma tecnico/informatico o laurea in discipline affini.
Almeno 2 anni di esperienza

in ruoli di Junor IT System Administrator, IT Support o analoghi.
Buona conoscenza dei principali concetti di networking e capacità di troubleshooting hardware e software.
Buona conoscenza degli ambienti

Microsoft Windows Server/Client .
Buone capacità di ascolto
Flessibilità e autonomia.
Precisione e riservatezza.

Milano

Smart working:

prevalentemente in presenza
Si richiede la disponibilità a sporadiche trasferte sul territorio nazionale

Economics:

28-33K

📌 Helpdesk IT (Milano)
🏢 Antal International
📍 Milano