ppEverience è un gruppo internazionale di consulenza che offre servizi digitali potenziati dall'intelligenza artificiale e pone le persone al centro della rivoluzione dell'AI.
Presente in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre ai suoi ***** collaboratori un ambiente stimolante e sfidante in cui trasformare e sviluppare le proprie competenze, esplorando nuovi ruoli basati sull'AI e costruendo la propria occupabilità futura.
Attraverso la sua Symbiotic Academy, il gruppo offre un hub unico per formazione, applicazione pratica e condivisione, dove ognuno può sperimentare, apprendere e progredire nei campi dell'intelligenza artificiale e dei dati.
/ppIn linea con la sua missione di orchestrare la relazione simbiotica tra esseri umani e intelligenza artificiale sul posto di lavoro, Everience fa del dipendente aumentato il motore di un'"età simbiotica", in cui l'AI valorizza i talenti e apre nuove possibilità di carriera.
/ph3Descrizione del lavoro /h3pPer un nostro cliente operante nel settore assicurativo, con sede operativa a Milano, siamo alla ricerca di un/una Help Desk Specialist – Middle da inserire in collaborazione con Partita IVA.
/ppLa risorsa fornirà supporto tecnico agli utenti aziendali, inclusi profili manageriali, occupandosi della gestione e risoluzione delle problematiche IT legate principalmente all'ambiente Windows e agli strumenti Workplace.
/ph3Attività Previste /h3ulliSupporto Help Desk agli utenti e gestione delle richieste di assistenza; /liliAnalisi,



troubleshooting e risoluzione delle problematiche hardware e software; /liliSupporto su sistemi operativi Windows e relativi applicativi; /liliSupporto e gestione delle principali soluzioni Workplace; /liliGestione e monitoraggio dei ticket fino alla relativa chiusura; /liliEscalation delle problematiche più complesse verso i team specialistici; /liliInterazione con utenti e interlocutori anche in lingua inglese.
/li /ulh3Competenze Richieste /h3ulliEsperienza pregressa in attività di Help Desk / IT Support, preferibilmente con seniority middle; /liliBuona conoscenza degli ambienti Windows e delle principali tecnologie Workplace; /liliGradita conoscenza di soluzioni e applicativi Cloud-based; /liliOttima conoscenza della lingua inglese, almeno livello B2/C1; /liliBuone capacità di troubleshooting e problem solving; /liliOttime capacità comunicative e relazionali; /liliApproccio competente, orientamento al cliente e ottimo standing, considerato il contesto di riferimento; /li /ulpbLuogo di lavoro: /b Milano - zona Crocetta / Porta Romana /ppbModalità di lavoro: /b In presenza /ppbImpegno richiesto: /b 4 giorni su 5 /ppbTipologia di collaborazione: /b Partita IVA ********* gg) /ppTutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ******, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******.
/p /p #J-*****-Ljbffr

📌 Help Desk Specialist - Freelance (Milano)
🏢 Everience Italia
📍 Milano