Minor Hotels Europe & Americas è alla ricerca di una risorsa da inserire in Stage extracurriculare nel team Guest Relations del Tivoli Palazzo Gaddi Firenze Hotel.

La persona selezionata supporterà il team e si occuperà di:
Rispondere a qualsiasi domanda, esigenza e desiderio degli ospiti, garantendo che le loro richieste siano soddisfatte.
Rispondere alle esigenze degli ospiti e anticipare quelle non dichiarate.
Ascoltare attivamente e risolvere i reclami degli ospiti.
Supervisionare e coordinare tutti gli arrivi e le partenze di ospiti speciali (VIP, SA ecc.).
Coordinare e gestire la comunicazione tra gli ospiti e il personale.
Promuovere tutti i servizi interni ed esterni all’hotel.

Requisiti
Motivazione a lavorare in una realtà vivace e innovativa;
Capacità organizzative e precisione;
Propensione al lavoro di gruppo, spiccato orientamento al cliente, entusiasmo, flessibilità;
Ottima padronanza della lingua inglese;
Residenza/domicilio a Firenze o dintorni in quanto non si offre alloggio.

Durata stage: 6 mesi

Indennità di tirocinio: € 500

Buoni pasto: € 7,50

by helplavoro.it

📌 Internship Guest Relations Tivoli Palazzo Gaddi Firenze Hotel
🏢 Hosco.com
📍 Firenze