La figura sarà inserita all'interno del Dipartimento BPO e, dopo un iniziale percorso di formazione e affiancamento, sarà dedicata prevalentemente ad attività di Back Office assicurativo , con possibile coinvolgimento anche in attività di Customer Service . Gestione di pratiche e lavorazioni di Back Office assicurativo
Inserimento, verifica e aggiornamento di dati e documentazione sui sistemi aziendali e/o di compagnia
Gestione di ticket, richieste operative, e-mail e flussi documentali
Gestione di richieste telefoniche da parte di clienti, agenzie, intermediari o altri interlocutori
Applicazione delle procedure e delle indicazioni operative previste per i diversi servizi
Diploma di scuola superiore
Ottima dimestichezza nell'utilizzo del PC e degli strumenti digitali
Buona conoscenza del Pacchetto Office, in particolare Outlook, Excel e Word
Rapidità nell'apprendimento e nell'utilizzo di nuovi software e gestionali
Precisione e attenzione nella gestione di dati, documenti e informazioni




È preferibile aver maturato almeno una precedente esperienza lavorativa, in ambito assicurativo, Back Office, Customer Service o servizi BPO . La precedente esperienza nel settore assicurativo e la conoscenza di base del relativo linguaggio, dei processi o degli applicativi di compagnia costituiscono titolo preferenziale. Affidabilità, precisione, proattività, capacità di lavorare in team, problem solving, orientamento al servizio e spiccata dimestichezza nell'utilizzo del PC e degli strumenti digitali. Assunzione a tempo determinato, con possibilità di successiva trasformazione a tempo indeterminato
Affiancamento diretto, formazione e possibilità di crescita qualificato
Modalità di lavoro ibrida, con alternanza tra lavoro a distanza e presenza in sede in funzione delle esigenze operative. Non è prevista la modalità full remote
Buoni pasto
RAL indicativa: € 23.000 – € 28.000, commisurata all'esperienza e alle competenze del profilo.

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