Per il potenziamento della struttura BDC (Business Development Center) presso la sede di Thiene (VI), ricerchiamo una risorsa da inserire nell'area Vendita, tramite stage retribuito finalizzato all'assunzione con contratto di apprendistato, con l'obiettivo di supportare e sviluppare le attività di gestione e qualificazione dei lead, contribuendo all'efficienza del processo commerciale. La risorsa sarà inserita in un percorso formativo strutturato e affiancherà il team BDC nelle attività operative, con progressiva autonomia. Gestione dei lead inbound provenienti da canali digitali (web, campagne ADV, portali, social) e telefono
Qualificazionedei contatti attraverso interazione telefonica e digitale, con analisi tempestivo dei bisogni del cliente
Pianificazioneappuntamenti per la forza vendita, garantendo qualità e completezza delle informazioni raccolte
Monitoraggio del corretto avanzamento del lead nel funnel commerciale (lead → appuntamento → show → trattativa)
Gestione e smistamento delle chiamate in ingresso verso i reparti competenti
Attività di follow-up su lead e clienti (pre e post appuntamento)
Supporto alle campagne marketing e commerciali tramite attività outbound
Aggiornamento egestione delle anagrafiche clienti all'interno dei sistemi CRM e DMS aziendali
Raccolta feedback e attività di customer satisfaction
Collaborazione costante con il team Vendite per ottimizzare conversione e gestione cliente. Diploma di scuola superiore
Interesse per il settore automotive e per le vivaci commerciali
Ottima dimestichezza con strumenti digitali (Excel e strumenti web)
Spiccate capacità comunicative e relazionali, in particolare nella gestione telefonica
Buona capacitàdi analisi e ascolto attivo
Attitudine organizzativa e gestione delle priorità
Orientamento al risultato e al raggiungimento di obiettivi
Esperienza, anche breve, in customer care, call center o ruoli commerciali
Conoscenza basedei processi di lead generation e gestione CRM
Conoscenza della lingua inglese. Orientamento al cliente. Stage con potenziale percorso di inserimento finalizzato all'apprendistato
Percorso formativo strutturato in ambito BDC Vendita e CRM
Inserimento inun contesto organizzato e orientato ai dati
Affiancamento diretto con figure senior del marketing e BDC
Possibilità dicrescita interna.
Durata e orario di lavoro Durata: 6 mesi Tempo pieno – 40 ore settimanali
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.