Overview In questo ruolo gestisci la domanda IT proveniente da Sales, Billing e Customer Operations, coordinando stakeholder in contesti complessi. Supporti la definizione delle priorità e la formalizzazione dei requisiti di business, assicurando allineamento tra esigenze e roadmap. Lavori con piattaforme CRM/Billing come Salesforce e Net@ per accompagnare l’evoluzione dei sistemi Net@ e Salesforce. Offri possibilità di impatto attraverso la trasformazione digitale nel settore Energy & Utilities, in un contesto meritocratico e partecipativo.

Retribuzione / Benefits

lavoro ibrido con possibilità di remote formazione e crescita professionale (300+ corsi) assicurazione sanitaria e check-up agevolati piano welfare integrativo evento di work-life balance e supporto genitoriale giorni di permesso solidali e inclusione

Responsabilità

Gestione della domanda IT proveniente da Sales,



Billing e Customer Operations Raccolta e formalizzazione dei requisiti di business Analisi degli impatti e definizione delle priorità di sviluppo con gli stakeholder Coordinamento fornitori applicativi e sessioni di test Supervisione evolutive su Net@ e Salesforce Supporto UAT e rilascio in produzione Monitoraggio attività di progetto, rischi e KPI, predisposizione SAL

Requisiti fondamentali

3–6 anni di esperienza in contesti Energy & Utilities (consulenza o aziende strutturate) Esperienza nella gestione di iniziative IT e coordinamento di stakeholder Conoscenza dei processi Sales/Post Sales e Meter to Cash nel mercato Energy Esperienza in Demand Management: raccolta requisiti e definizione priorità di business Conoscenza delle piattaforme CRM/Billing, in particolare Salesforce e Net@ Gestione fornitori e controllo avanzamento progetti (tempi, costi, qualità) Capacità di tradurre esigenze di business in requisiti funzionali e supporto test delivery post go-live Buone capacità relazionali, comunicazione e gestione degli stakeholder capacità relazionali comunicazione efficace gestione degli stakeholder a tutti i livelli Salesforce Net@ CRM/Billing platforms

📌 Pm It – Demand Management Energy & Utilities Pavia (Italia)
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