PURPOSE OF THE POSITION

Il Field Service Engineer - Technical Support 2nd Level Large Scale garantisce il corretto commissioning, la manutenzione e l’assistenza tecnica di secondo livello sugli inverter centralizzati SMA e sulle relative soluzioni tecnologiche per impianti fotovoltaici Large Scale. Il ruolo combina interventi tecnici on-site, analisi da remoto e supporto specialistico alla clientela, contribuendo all’affidabilità e alla continuità operativa degli impianti nel rispetto degli standard aziendali di qualità e sicurezza.

- Eseguire interventi di commissioning, configurazione e messa in servizio sugli inverter centralizzati SMA.
- Svolgere attività di manutenzione ordinaria, straordinaria e preventiva sugli impianti Large Scale.
- Fornire assistenza e consulenza tecnica di secondo livello alla clientela sugli inverter per impianti fotovoltaici e sulle soluzioni tecnologiche correlate.
- Eseguire analisi tecniche e attività di troubleshooting da remoto, aprendo, gestendo e aggiornando i service case tramite il portale dedicato.
- Effettuare trasferte presso i clienti in Italia e, quando richiesto, all’estero, per la diagnosi e la risoluzione di problematiche tecniche complesse.
- Redigere report tecnici completi e accurati relativi agli interventi effettuati, alle anomalie riscontrate e alle azioni correttive adottate.
- Supportare il Contact Center, operando in sinergia con la sede di Milano e con le funzioni tecniche aziendali.
- Gestire e movimentare i materiali di ricambio assegnati, assicurando l’accuratezza e l’aggiornamento dell’inventario.
- Collaborare con il responsabile di funzione, i team interni e l’Headquarter per l’analisi e la risoluzione delle casistiche più complesse.
- Svolgere eventuali ulteriori attività coerenti con l’inquadramento, la funzione e l’esperienza professionale, nel rispetto delle disposizioni aziendali e della normativa applicabile.

Professional Experience

Almeno 3 anni di esperienza in attività di field service, commissioning, manutenzione o supporto tecnico di secondo livello nei settori fotovoltaico, elettrico, automazione industriale o energetico. Costituisce titolo preferenziale l’esperienza su inverter centralizzati e impianti fotovoltaici Large Scale o Utility Scale.

Required Education

Diploma o Laurea in ambito elettrico, elettronico, elettrotecnico o energetico.

- Buona dimestichezza con portali di service case e strumenti aziendali quali Salesforce, SAP, Microsoft Office e Teams.
- Capacità di redigere report tecnici chiari, completi e accurati.
- Orientamento al cliente, autonomia operativa, precisione e attenzione alla sicurezza.
- Capacità di lavorare in team e di collaborare con Contact Center, sede di Milano e funzioni internazionali.
- Buona conoscenza degli impianti elettrici, degli inverter per impianti fotovoltaici e capacità di lettura di schemi elettrici e documentazione tecnica.
- Conoscenza e utilizzo dei principali strumenti di misura e diagnostica elettrica.
- Capacità di svolgere analisi tecniche da remoto, troubleshooting e individuazione delle cause di guasto.

EXTENT OF RESPONSIBILITY

Sede di riferimento: Lazio.



La posizione prevede interventi presso i clienti sul territorio regionale e occasionalmente nazionale per attività di commissioning, manutenzione e assistenza tecnica. È inoltre richiesta disponibilità a trasferte all’estero e, occasionalmente, presso l’Headquarter SMA in Germania per formazione o supporto tecnico.

LANGUAGES

Madrelingua italiana con una buona padronanza dell'inglese scritto e parlato. Livello di conoscenza inglese richiesto attestabile attorno al B1.

FIELD SERVICE ENGINEER LARGE SCALE

CAREER PATH:

SPECIALIST

RANGE SALARY:

35.000 – 45.000

JOB LEVEL:

6S – CNEL H011: 3° Livello

DEPARTMENT:

LARGE SCALE & PROJECT BUSINESS

REPORTING TO:

TEAM LEADER FSE

POSITION TYPE:

INDETERMINATO

PURPOSE OF THE POSITION

Il Field Service Engineer - Technical Support 2nd Level Large Scale garantisce il corretto commissioning, la manutenzione e l’assistenza tecnica di secondo livello sugli inverter centralizzati SMA e sulle relative soluzioni tecnologiche per impianti fotovoltaici Large Scale. Il ruolo combina interventi tecnici on-site, analisi da remoto e supporto specialistico alla clientela, contribuendo all’affidabilità e alla continuità operativa degli impianti nel rispetto degli standard aziendali di qualità e sicurezza.

Main Duties And Responsibilities

- Eseguire interventi di commissioning, configurazione e messa in servizio sugli inverter centralizzati SMA.
- Svolgere attività di manutenzione ordinaria, straordinaria e preventiva sugli impianti Large Scale.
- Fornire assistenza e consulenza tecnica di secondo livello alla clientela sugli inverter per impianti fotovoltaici e sulle soluzioni tecnologiche correlate.
- Eseguire analisi tecniche e attività di troubleshooting da remoto, aprendo, gestendo e aggiornando i service case tramite il portale dedicato.
- Effettuare trasferte presso i clienti in Italia e, quando richiesto, all’estero, per la diagnosi e la risoluzione di problematiche tecniche complesse.
- Redigere report tecnici completi e accurati relativi agli interventi effettuati, alle anomalie riscontrate e alle azioni correttive adottate.
- Supportare il Contact Center, operando in sinergia con la sede di Milano e con le funzioni tecniche aziendali.
- Gestire e movimentare i materiali di ricambio assegnati, assicurando l’accuratezza e l’aggiornamento dell’inventario.
- Collaborare con il responsabile di funzione, i team interni e l’Headquarter per l’analisi e la risoluzione delle casistiche più complesse.
- Svolgere eventuali ulteriori attività coerenti con l’inquadramento, la funzione e l’esperienza professionale, nel rispetto delle disposizioni aziendali e della normativa applicabile.

Professional Experience

Almeno 3 anni di esperienza in attività di field service, commissioning,



manutenzione o supporto tecnico di secondo livello nei settori fotovoltaico, elettrico, automazione industriale o energetico. Costituisce titolo preferenziale l’esperienza su inverter centralizzati e impianti fotovoltaici Large Scale o Utility Scale.

Required Education

Diploma o Laurea in ambito elettrico, elettronico, elettrotecnico o energetico.

Other Competencies And Skills

- Buona dimestichezza con portali di service case e strumenti aziendali quali Salesforce, SAP, Microsoft Office e Teams.
- Capacità di redigere report tecnici chiari, completi e accurati.
- Orientamento al cliente, autonomia operativa, precisione e attenzione alla sicurezza.
- Capacità di lavorare in team e di collaborare con Contact Center, sede di Milano e funzioni internazionali.
- Buona conoscenza degli impianti elettrici, degli inverter per impianti fotovoltaici e capacità di lettura di schemi elettrici e documentazione tecnica.
- Conoscenza e utilizzo dei principali strumenti di misura e diagnostica elettrica.
- Capacità di svolgere analisi tecniche da remoto, troubleshooting e individuazione delle cause di guasto.

EXTENT OF RESPONSIBILITY

Sede di riferimento: Lazio. La posizione prevede interventi presso i clienti sul territorio regionale e occasionalmente nazionale per attività di commissioning, manutenzione e assistenza tecnica. È inoltre richiesta disponibilità a trasferte all’estero e, occasionalmente, presso l’Headquarter SMA in Germania per formazione o supporto tecnico.

LANGUAGES

Madrelingua italiana con una buona padronanza dell'inglese scritto e parlato. Livello di conoscenza inglese richiesto attestabile attorno al B1.

BENEFIT

- Smart working/lavoro da casa, subordinatamente al rispetto dei criteri di idoneità.
- Buoni pasto – 10 €

Il Pacchetto Retributivo Comprende

- Smart working/lavoro da casa, subordinatamente al rispetto dei criteri di idoneità.
- Buoni pasto – 10 €

La Retribuzione Finale è Determinata In Base a

- Esperienza professionale pertinente.
- Competenze tecniche e funzionali.
- Ambito e complessità del ruolo.

What Sma Offers

Formazione tecnica specialistica sui prodotti e sulle soluzioni SMA Large Scale, con affiancamento operativo e possibilità di partecipare a programmi formativi presso l’Headquarter SMA in Germania. Un ruolo tecnico dinamico che combina attività sul campo, analisi da remoto e confronto diretto con clienti, Contact Center, sede di Milano e team internazionali.

L’possibilità di sviluppare competenze avanzate nel commissioning, nella manutenzione e nel troubleshooting degli inverter centralizzati e delle tecnologie per impianti fotovoltaici Large Scale.

Autonomia crescente nella gestione degli interventi e delle problematiche tecniche, all’interno di un team internazionale orientato alla collaborazione, alla qualità del servizio e alla sicurezza.

Un contesto innovativo e in continua evoluzione, impegnato nella transizione energetica e nello sviluppo delle energie rinnovabili.

EQUAL OPPORTUNITIES

Ci impegniamo a garantire pari opportunità. Le candidature saranno valutate in base alle competenze, alle qualifiche e all'esperienza.

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📌 Field Service Engineer (Milano)
🏢 SMA Solar Technology
📍 Milano