CHI SIAMO

Siamo una realtà produttiva del settore metalmeccanico in crescita, con sede a Dueville (VI), in trasferimento a Bolzano Vicentino (VI). Per il rafforzamento della nostra funzione After Sales & Customer Service, siamo alla ricerca di un/a After Sales Specialist (Mid-Level).SCOPO DEL RUOLO E POSIZIONAMENTO

Dopo adeguata formazione e affiancamento, la risorsa dovrà operare in autonomia e sarà il riferimento tecnico e operativo per i clienti nazionali ed esteri nei servizi post-vendita (supporto tecnico, manutenzione, gestione ricambi ed eventuali corsi di formazione).PRINCIPALI RESPONSABILITÀ

Gestione del rapporto con clientinazionali e internazionali

Coordinamento delle attivitàdi supporto tecnico, manutenzione e gestione ricambi

Supporto operativo e manutenzioni on-site:effettuare interventi di manutenzione (ordinaria e straordinaria) e supporto tecnico direttamente presso i siti dei clienti (brevi trasferte Italia e estero)

Monitoraggio delle performancedi servizio rispetto ai requisiti cliente/contratto

Interfaccia con Engineering, Produzione, Qualità e Supply Chain per la risoluzione di problematiche tecniche

Preparazione di offerteper ricambi,



retrofit, servizi e contratti di supportoREQUISITI RICHIESTI

Formazione:diploma di Perito Industriale ad indirizzo meccanico (o titolo di studio equipollente/Laurea ad indirizzo tecnico)

Esperienza:almeno 3 anni di esperienza maturati in ruoli After Sales, Customer Support o Service Management all'interno di aziende strutturate del settore metalmeccanico o impiantistico

Competenze tecniche:buona conoscenza del disegno meccanico, dei componenti industriali e dei processi di gestione ricambi e Logistica Integrata (ILS)

Conoscenze linguistiche:ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata), necessaria per l'interazione con clienti esteri

Soft Skills:forte orientamento al cliente, spiccate capacità organizzative, doti relazionali e attitudine alproblem solvingin contesti dinamiciCCNL:Metalmeccanica-Industria

Livello e RAL di riferimento: C3; 32.000-40.000 euroBenefit:

Assistenza sanitaria integrativa

Flessibilità oraria

Parcheggio libero

Supporto allo sviluppo professionale

📌 Technical after sales specialist (Bolzano Vicentino)
🏢 OMP ENGINEERING
📍 Bolzano Vicentino