## Team Leader Customer CareApply: Hybrid: Milano

Dato che un elevato numero di candidati potrebbe essere interessato a questa posizione, si assicuri di inviare il suo CV il prima possibile.

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Henry Schein One Italia

, sviluppa da quasi 30 anni soluzioni gestionali per gli studi dentistici e i laboratori odontotecnici

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Gestione completa dello studio

: organizzazione delle attività cliniche, amministrative e contabili.

Intelligenza Artificiale (MAIA)

: supporto immediato e aggiornato per il personale dello studio.

Comunicazioni automatizzate

: invio di SMS e email per appuntamenti, preventivi e follow-up.

Prenotazioni online

: integrazione con Google, Website e Social Media per facilitare le prenotazioni dei pazienti.

Digitalizzazione dei documenti

: eliminazione dell'archivio cartaceo e gestione della fatturazione elettronica.

Analisi e statistiche

: monitoraggio dell'andamento dello studio per ottimizzare le performance

...e tanto altroSiamo alla ricerca di un

Team Leader Customer Care che si occupi della gestione dei clienti acquisiti,



coordinando un team di specialisti Customer Care su tre aree integrate: gestione dei casi, disdette e retention, recupero crediti garantendo il rispetto degli SLA, la tutela della base clienti e la regolarità dei flussi di incasso.

Il ruolo prevede una componente operativa diretta sulle escalation e sui clienti a maggiore valore.

Il candidato ideale ha

Curiosità e Passione per le nuove tecnologie

Affidabilità e capacità di creare relazioni solide

Rispetto e responsabilità

Focus sui dettagli e sulle soluzioni

Offriamo

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Contratto di assunzione diretta CCNL Commercio con stipendio fisso + variabile

Premi e benefitsContratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo Determinato 12 mesi, con possibilità di trasformazione del contratto a Tempo Indeterminato al termine dei 12 mesi. xysqume

Modalità di Lavoro ibrida.

Retribuzione: €35.000,00

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Rimborso spese di viaggioDisponibilità

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📌 Team Leader Customer Care (Milano)
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📍 Milano