Offerta di Stage – Booking & Customer Relation con percorso in Consulenza Hospitality

Si candidi ora: legga i dettagli del lavoro scorrendo verso il basso. Verifichi di possedere le competenze necessarie prima di inviare la candidatura.

Durata

6 mesi

Tipologia

Stage curriculare/extracurriculare

Sede

Ufficio sede Hotelsolutions

Modalità operativa

attività di booking e customer relation svolte in remoto per struttura cliente. Attività consulenziali e formative in presenza in ufficio

Prospettive

concreta possibilità di assunzione al termine dello stage, in base ai risultati e alle esigenze aziendali

Chi siamo

Siamo una società di consulenza specializzata in revenue management per il settore hospitality. Collaboriamo con strutture ricettive indipendenti e gruppi alberghieri per massimizzare i ricavi, ottimizzare performance commerciali e la visibilità online.

La posizione

Cerchiamo una figura motivata e precisa da inserire in un percorso di stage della durata di 6 mesi , con l’obiettivo di formare un professionista in grado di gestire in autonomia le attività di booking e customer relation per una struttura cliente . Inoltre la risorsa avrà modo di operare in sinergia con il team distribution & visibility optimization e di apprendere l’ecosistema distributivo nel settore hospitality e le tecniche di ottimizzazione della visibilità delle strutture ricettive in questo contesto.

Il ruolo si svolgerà presso il nostro ufficio di Milano , con la gestione delle prenotazioni e della relazione con i clienti della struttura di

Livigno effettuata in remoto

(da ufficio).

Responsabilità principali

Booking & Customer Relation:

Gestione delle prenotazioni in arrivo (email, telefono, OTA, sito diretto)

Dialogo con i clienti: preventivi,



informazioni, gestione richieste speciali

Coordinamento con il responsabile operativo in loco per organizzare check-in, arrivi e servizi correlati

Aggiornamento dei dati su PMS e canali di distribuzione

Monitoraggio recensioni

Attività consulenziali (distribution & visibility ):

Supporto nell’aggiornamento e ottimizzazione dei contenuti sulle OTA e sul sito web (testi, foto, descrizioni, policy)

Monitoraggio della presenza online delle strutture clienti (metasearch, OTA, Google Business Profile)

Raccolta dati e supporto nell’analisi di performance (occupancy, ADR, RevPAR, pickup)

Collaborazione con il team di revenue management per l’applicazione di strategie di pricing e promozione

Requisiti richiesti

Ottima padronanza della lingua italiana ; buona conoscenza dell’ inglese

(scritto e parlato)

Precisione, organizzazione e forte orientamento al cliente

Buona dimestichezza xysqume con Excel

Capacità di lavorare in autonomia e in team

Interesse verso il mondo hospitality, la distribuzione online e il digital marketing

Costituiscono un plus

Precedenti esperienze (anche brevi) in hotel, agenzie di viaggio, tour operator o consulenza

Conoscenza di base di strumenti gestionali per hotel e delle extranet dei portali di prenotazione

Sensibilità verso temi di online distribution,revenue management e analisi dati

Cosa offriamo

Retribuzione di 800 euro mensili netti con formazione continua su strumenti e metodologie del settore

Affiancamento diretto con professionisti senior di revenue management e distribuzione

Possibilità concreta di assunzione al termine del percorso , in base a performance e crescita

Possibilità di lavorare su progetti reali con strutture ricettive di diverso livello e tipologia

📌 Relazioni con i clienti (Milano)
🏢 Hotelsolutions
📍 Milano