Centro di assistenza telefonica dedicato a utenza privata e piccole imprese, con focus su servizi di fornitura energetica e utilities, ricerchiamo una persona da inserire nel team di gestione clienti.

Ti occuperai di gestire le richieste in entrata via telefono e canali digitali, aggiornare i contratti attivi su piattaforma CRM aziendale e coordinare le segnalazioni con i reparti tecnici per la risoluzione delle anomalie. Avrai anche cura del follow-up post-intervento e della verifica della soddisfazione finale.

Requisiti

- diploma di scuola secondaria superiore
- ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
- dimestichezza con PC, posta elettronica e strumenti Office
- precisione nella gestione dei dati e delle scadenze
- disponibilità a turnazioni mattutini e pomeridiani dal lunedì al sabato
- anche senza esperienza pregressa nel settore

Mansioni narrative





Lavorerai in un ambiente strutturato con procedure definite e affiancamento iniziale. Ti offriamo la possibilità di crescere nel ruolo, gestendo in autonomia un portafoglio clienti assegnato dopo il periodo di formazione. Sarai il punto di riferimento per le richieste di fatturazione, variazioni contrattuali e pratiche di primo livello.

Offerta e agevolazioni

- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 € (CCNL Commercio)
- tempo pieno full-time 40 ore settimanali
- contratto iniziale di 12 mesi con possibile proroga
- Buoni pasto
- Formazione continua
- affiancamento operativo nei primi 30 giorni
- Mensa aziendale

Ingresso in azienda da subito.

Sede di lavoro: Padova

📌 Operatore/trice supporto clienti a tempo pieno (Padova)
🏢 Nexflow
📍 Padova