L’avvio di una nuova commessa per un contact center dedicato a servizi di assistenza rivolti a clienti privati e professionali richiede l’inserimento di una risorsa nell’area front office. La posizione prevede il contatto telefonico e digitale con gli utenti, con attenzione alla corretta presa in carico delle richieste.
Mansioni
gestione di circa 40-60 contatti giornalieri tra chiamate, email e richieste online apertura dei ticket nel CRM aziendale e aggiornamento dello stato fino alla chiusura raccolta delle informazioni necessarie e inoltro delle segnalazioni ai referenti competenti verifica degli appuntamenti e richiamo dei clienti per completare le richieste ancora aperte
contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di proroga orario di lavoro a tempo pieno, su fascia diurna
Buoni pasto
Formazione continua e affiancamento iniziale
Requisiti
diploma di scuola secondaria superiore anche senza esperienza pregressa buona padronanza della comunicazione telefonica e scritta dimestichezza con posta elettronica e strumenti informatici precisione, ascolto attivo e capacità di mantenere un tono competente
Inserimento immediato.
Sede di lavoro: Giugliano in Campania
📌 Operatore/trice servizio clienti per contact center (Giugliano in Campania)
🏢 GP PRIDE
📍 Giugliano in Campania
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