Cerchiamo un/una Operatore/trice call center per la gestione clienti di un'azienda che si occupa di forniture di energia elettrica e gas a utenze domestiche e piccole imprese. Avrai il compito di rispondere alle chiamate in ingresso, chiarire dubbi su bollette e contratti e aggiornare le anagrafiche clienti sul gestionale.
Mansioni
- gestione chiamate inbound per informazioni su contratti, attivazioni e variazioni
- supporto base su bollette e letture contatori, con escalation al back office quando necessario
- registrazione e aggiornamento dati clienti su CRM aziendale
- monitoraggio stato pratiche e collaborazione con i reparti tecnici per risoluzioni
Offerta e benefit
- tempo determinato 6 mesi, tempo pieno full-time
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 € (CCNL energia e utilities)
- formazione retribuita e affiancamento iniziale
- Buoni pasto
- Computer aziendale
- disponibilità a partire da subito
Requisiti
- diploma di scuola superiore o qualifica professionale
- buona capacità comunicativa e orientamento al cliente
- dimestichezza con PC e pacchetto Office, esperienza con CRM gradita ma non obbligatoria
- esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Sede di lavoro: Pavia
📌 Operatore/trice call center inbound settore energia (Pavia)
🏢 The Matlen Silver Group
📍 Pavia
Candidati a questo annuncio
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