Umana S.p.A. cerca IMPIEGATO/A ADDETTO/A BOOKING - appartenente alle CATEGORIE PROTETTE L.68/99 -
per prestigiosa azienda del territorio operante in ambito turistico, in particolare nel settore della mobilità e trasferimento dei clienti del segmento lusso.
Sede di lavoro: Mestre (VE).
Ti occuperai di
- gestione delle richieste di prenotazione solo via telefono e via e-mail
- assistenza ai clienti
- inserimento delle pratiche nel gestionale aziendale
- supporto alle attività di back office legate ai servizi.
Sarai il punto di riferimento per clienti e partner, garantendo comunicazioni puntuali, aggiornamento delle disponibilità e corretta registrazione delle informazioni a sistema. È richiesta attenzione al dettaglio, orientamento al cliente e capacità di organizzare le attività in modo efficace e rapido.
Responsabilità
- Gestione delle richieste di booking ricevute tramite telefono ed e-mail, fornendo informazioni chiare e complete.
- Inserimento, modifica e conferma delle prenotazioni all’interno dei gestionali dedicati, verificando disponibilità, tariffe e condizioni applicabili.
- Assistenza ai clienti nelle fasi precedenti e successive alla prenotazione, supportandoli nella risoluzione di richieste, variazioni o eventuali problematiche.
- Aggiornamento costante delle anagrafiche clienti, delle disponibilità e della documentazione amministrativa relativa alle prenotazioni.
- Collaborazione con le diverse funzioni aziendali, quali reception, amministrazione e commerciale, per garantire un servizio snello e coordinato.
Requisiti
- Appartenenza alle categorie protette ai sensi della Legge 68/99.
- Buona dimestichezza nell’utilizzo del PC.
- Conoscenza fluente della lingua inglese.
- Capacità di utilizzo della posta elettronica e dei principali strumenti digitali di comunicazione.
- Predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento alla soddisfazione del cliente.
- Ottime capacità comunicative, sia scritte sia verbali.
- Precisione nella gestione dei dati e delle prenotazioni.
- Predisposizione ad un lavoro molto dinamico.
- Interesse per il settore turistico, alberghiero e dei servizi alla clientela.
Orario di lavoro full time o part time in una fascia oraria dalle 9.00 alle 18.00
Si richiede flessibilità e disponibilità durante il weekend.
L'offerta ha scopo assunzione a tempo indeterminato.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi.
Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).
Umana S.p.A.
Umana è fra le principali Agenzie per il Lavoro (Aut. Min. Lav. Prot. n. 1181 – SG del 13/12/2004) in Italia. Conta 157 filiali sul territorio nazionale e 1500 persone dedicate ai servizi per il lavoro.
Dal 1998 offre un servizio in continua evoluzione con una visione del lavoro che pone al centro la persona attraverso un sistema organico di soluzioni personalizzate dall’alto valore aggiunto: somministrazione di lavoro a tempo determinato, staff leasing, intermediazione, ricerca e selezione, outplacement, formazione e Politiche Attive del Lavoro.
📌 IMPIEGATO/A ADDETTO/A BOOKING - CATEGORIE PROTETTE/99 (Venezia)
🏢 Umana
📍 Venezia