Vuole candidarsi? Si assicuri che il suo CV sia aggiornato, poi legga attentamente le specifiche del lavoro prima di procedere.
Per importante realtà produttiva operante nel settore chimico, siamo alla ricerca di un/una Customer Service Specialist.
Responsabilità principali
- Gestione dei rapporti con i clienti assegnati, sia italiani che esteri;
- Inserimento e gestione degli ordini tramite gestionale aziendale, assicurando il corretto processo fino alla consegna;
- Gestione delle richieste di modifica, anticipo o posticipo delle consegne;
- Interfaccia costante con i diversi dipartimenti aziendali per garantire la soddisfazione del cliente;
- Gestione di segnalazioni, problematiche e reclami, assicurando risposte tempestive ed efficaci;
- Gestione e coordinamento degli audit dei clienti assegnati.
Requisiti richiesti
- Diploma di scuola superiore;
- Esperienza consolidata nella mansione: il/la candidato/a ideale ha maturato circa 10 anni di esperienza professionale,
di cui almeno 5-6 anni in ruoli analoghi presso aziende produttive mediamente strutturate (non aziende di servizi);
- Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici e dimestichezza con sistemi gestionali aziendali;
- Costituisce titolo preferenziale la conoscenza del gestionale MAGO;
- Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.
Completano il profilo
- Ottime capacità comunicative e relazionali;
- Forte orientamento al cliente;
- Spirito intraprendente;
- Attitudine al lavoro in team;
- Flessibilità operativa;
- Buone capacità di pianificazione e organizzazione;
- Spiccate capacità analitiche e di problem solving. xkiyazw
Si offre
- Contratto di somministrazione a tempo determinato con durata iniziale di 3 o 6 mesi, da valutare in base al profilo individuato;
- RAL € 32.000;
- Inserimento in una realtà strutturata e internazionale.
📌 Customer service specialist (Novara)
🏢 Manpower
📍 Novara
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