Nel settore della fornitura di energia, gas e servizi utilities, cerchiamo una persona da inserire nel nostro team di supporto clienti con responsabilità dirette verso gli utenti finali. La figura gestirà le richieste telefoniche, via email e chat, rispondendo a domande su bollette, attivazioni, variazioni contrattuali, consumi e reclami. Avrai il compito di aggiornare le anagrafiche nel nostro CRM interno, registrare ogni interazione, monitorare lo stato delle pratiche e coordinare i casi più complessi con i reparti tecnici competenti.

Addetto/a Supporto Clienti - Settore Utilities Rome, Lazio, Italy Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e chat Fornire informazioni su servizi, tariffe, promozioni e procedure di attivazione Supporto nella risoluzione di problematiche relative a bollette,



pagamenti e contratti Inserimento e aggiornamento dati nel CRM aziendale Collaborazione con reparti tecnici e commerciali per soluzioni rapide Precisione nell'inserimento dati e gestione dei dettagli Dimestichezza con posta elettronica e fogli di calcolo Diploma di scuola secondaria superiore Senza esperienza pregressa, aperto anche a prime esperienze Disponibilità immediata Offerta e agevolazioni: Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.750 € Contratto a tempo determinato 6 mesi full-time Buoni pasto Formazione continua sulle procedure e servizio al cliente Orario flessibile entro le 40 ore settimanali Affiancamento iniziale strutturato con mentor dedicato

📌 Addetto/A Supporto Clienti - Settore Utilities (Roma)
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