realtà nel settore della Grande Distribuzione Organizzata, con sede a Pavia, è alla ricerca di un Addetto/a gestione reclami per ampliare il team customer service. La risorsa si occuperà della gestione e risoluzione delle segnalazioni clienti, garantendo tempestività e professionalità. Gestione reclami via telefono, email e sistemi CRM Registrazione pratiche nei sistemi gestionali aziendali Monitoraggio KPI di servizio (SLA, tempi di risposta) Gestione resi, rimborsi e sostituzioni prodotti Redazione report settimanali su problematiche ricorrenti diploma di scuola superiore orientamento al cliente e precisione operativa conoscenza base di Excel e strumenti CRM disponibilità immediata esperienza non indispensabile Offerta e benefit: retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili contratto a tempo determinato 12 mesi buoni pasto aggiornamento continuo welfare aziendale orario flessibile
📌 Addetto/a gestione reclami per supermercati e ipermercati (Pavia)
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📍 Pavia
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