Nasce una posizione operativa nel canale retail: si ricerca un/una Addetto/a gestione reclami per una catena di negozi specializzati attiva nella vendita al dettaglio di articoli per la casa e il tempo libero. La risorsa prenderà in carico segnalazioni post-vendita e coordinerà le pratiche con i punti vendita per definire soluzioni rapide.
Mansioni principali
presa in carico reclami via telefono e portale interno e apertura ticket sul gestionale verifica ordini, resi e scontrini nel gestionale e proposta di azioni (reso, sostituzione, rimborso)
aggiornamento scadenzario pratiche e reportistica settimanale su anomalie ricorrenti
Requisiti
diploma di scuola superiore oppure qualifica professionale esperienza non richiesta, valutati anche profili alla prima esperienza buona dimestichezza con pacchetto Office e gestione pratiche su sistemi gestionali retail capacità di ascolto, precisione nella registrazione e orientamento alla soluzione
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.