Centro specializzato in assistenza post-vendita con sede a Corciano, 25 dipendenti, ricerca un/una Addetto/a gestione reclami da inserire nel team di customer resolution.

Nel tuo percorso con noi gestirai segnalazioni e contestazioni su prodotti e servizi, aprendo ticket strutturati e seguendo ogni pratica fino alla chiusura con il cliente. Lavorerai su piattaforma CRM per tracciare priorità e tempi, interfacciandoti con logistica e amministrazione per riscontri puntuali. Ti occuperai di verificare anagrafiche, storici ordini e documentazione prima di proporre soluzioni concrete: rimborsi, sostituzioni o rientri.

Requisiti:

diploma di scuola superiore buona capacità di ascolto e comunicazione scritta dimestichezza con strumenti informatici,



email e fogli di calcolo attitudine al problem solving e gestione ordinata delle priorità aperto anche a chi è alla prima esperienza

Offerta e benefit:

contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, full-time

Aggiornamento continuo su procedure e sistemi interni

Orario flessibile su fascia diurna

Buoni pasto

Welfare aziendale

Retribuzione 1.450-1.680 € lordi mensili

Insieme costruiremo un percorso chiaro, con metriche di qualità condivise e possibilità di crescita nel team. Disponibilità entro 2 settimane.

Sede di lavoro: Corciano (Perugia).

📌 Addetto/a gestione reclami per contact center (Corciano)
🏢 Atlas
📍 Corciano